E-commerce
1 juillet 2026
« Le bot promet l'accès distributeur sans vérifier mon compte. » « L'IA cite un produit que je ne vois pas connecté pro. » « Chatbot confond 404 catalogue et erreur prix. » Trois échecs où un bot catalogue privé mal calibré invente accès ou route B2BSEG.
Un chatbot IA catalogue privé e-commerce ne remplace pas les agents PRIVCAT (#811). Il lit PRIVCAT-MAP, verify company catalog Shopify B2B API, cite access_rule_copy catalog_id_copy et handoff commercial sans promettre accès inventé.
Ce guide #812 couvre intents bot_privcat_*, flow PRIVCATbot et KPI privcat_bot. Paire bot du playbook PRIVCAT (#811). Cas d'usage IA B2B : vérifier accès catalogue tier 1.
Sommaire
Pourquoi automatiser l'accès catalogue privé par bot ?
« Catalogue distributeur », « produit introuvable », « gamme réservée » arrivent portail B2B PDP widget. Un bot calibré lookup PRIVCAT-MAP, verify catalog assigned API, cite accès SKU sans ouvrir droits hors map.
Ce que le bot résout tier 1 catalogue privé
Login requis : login_required_copy ACCESS-CITE-BOT map
Catalog assigné : catalog_id_copy company API map
SKU visibilité : sku_visibility_copy CATALOG-VERIFY-BOT map
Guide produits : liens catalogue assigné alternatives map
Handoff commercial : #811 payload company SKU access request
Les distributeurs B2B attendent self-service sur catalogues restreints (Shopify, catalogues B2B 2026). Sans bot grounded, l'IA promet accès ou route prix segment à tort.
PRIVCATbot vs PRIVCAT #811, B2BSEGbot #810, visibilité pays, lead B2B et anti-hallucination #123
Six contenus, six parcours catalogue distincts.
Matrice rapide
#812 PRIVCATbot : bot tier 1 vérifier accès guider produits catalogue privé
#811 PRIVCAT : agents escalate commercial catalog assign
B2BSEGbot #810 : prix segment distinct produit invisible
Visibilité pays #814 : bot marché local distinct compte B2B
Lead B2B : prospect pas compte distinct accès catalogue
Anti-hallucination #123 : accès catalogue = map API whitelist only
Pipeline : #812 bot vérifier accès tier 1 → #811 agents escalate commercial catalog assign.
Quels intents bot_privcat_* configurer ?
Huit intents bot catalogue privé mappés typologies privcat_* #811.
Huit intents bot_privcat
bot_privcat_login : login_required_copy portail URL map
bot_privcat_no_access : catalog_id absent ACCESS-CITE-BOT map
bot_privcat_pending : pending_account_copy statut validation map
bot_privcat_location : company_location_copy catalog site map
bot_privcat_sku : sku_visibility_copy CATALOG-VERIFY-BOT API
bot_privcat_request : request_access_copy formulaire map
bot_privcat_guide : liens produits catalogue assigné alternatives map
bot_privcat_handoff : lost_access → PRIVCAT811-HANDOFF-BOT
Tier 1 auto : login no_access sku guide si PRIVCAT-MAP + ACCOUNT-API-GROUNDED-BOT.
Produit visible mauvais prix → B2BSEG810-REROUTE-BOT distinct accès.
Comment consommer PRIVCAT-MAP #811 ?
Le bot lit PRIVCAT-MAP #811 : privcat_program_id, catalog_id_copy, access_rule_copy, login_required_copy, company_location_copy, eligible_accounts_copy, sku_visibility_copy, request_access_copy, b2bseg809_reroute_copy.
Lookup grounded portail PDP embed
ACCESS-CITE-BOT : access_rule_copy catalog_id_copy cite map verbatim
ACCOUNT-API-GROUNDED-BOT : company catalog assigned login Shopify B2B API only
CATALOG-VERIFY-BOT : SKU in assigned catalog products API compare
NO-ACCESS-PROMISE-BOT : accès hors eligible_accounts_copy interdit map
B2BSEG810-REROUTE-BOT : prix visible → #810 distinct accès
COUNTRY814-REROUTE-BOT : masqué pays → #814 distinct compte B2B
PRIVCAT811-HANDOFF-BOT : lost_access request escalate → #811 agents PC-7
Alignement anti-hallucination (#123) : accès catalogue = PRIVCAT-MAP + company API whitelist only.
Policy PRIVCATBOT-SUP en six règles
Six règles bot catalogue privé responsable portail PDP.
PRIVCAT-MAP-GROUNDED-BOT : réponse accès depuis map only
ACCESS-CITE-BOT : access_rule catalog_id cite map
ACCOUNT-API-GROUNDED-BOT : company catalog avant expliquer visibilité
CATALOG-VERIFY-BOT : SKU in catalog API avant cite produit
NO-ACCESS-PROMISE-BOT : pas promettre accès hors eligible_accounts map
NO-GRANT-BOT : bot ne assigne catalog ni ouvre droits map
Flow PRIVCATbot PCB-1 à PCB-8
Flow huit étapes bot catalogue privé portail PDP embed.
PCB-1 Classify : bot_privcat_* intent detect keyword catalogue privé distributeur produit introuvable 404
PCB-2 Account collect : company_email session SKU product_url minimal
PCB-3 PRIVCAT-MAP : catalog access login eligible sku request b2bseg country handoff
PCB-4 Account verify : company catalog assigned CATALOG-VERIFY-BOT SKU API
PCB-5 Guardrail : ACCESS-CITE ACCOUNT-API CATALOG-VERIFY NO-PROMISE NO-GRANT B2BSEG COUNTRY HANDOFF
PCB-6 Respond : TPL-PRIVCATbot grounded access guide max 3 phrases
PCB-7 Handoff or close : request access #811 payload ou close client comprend accès
PCB-8 Log : intent privcat_program_id tag privcat_bot access_cited handoff Y/N
Exemple TPL-PRIVCATbot-SKU
« Référence [SKU] : [sku_visibility_copy map.] Catalogue assigné [catalog_id_copy API]. Statut : [dans / hors catalogue verify API]. [Si hors : alternatives bot_privcat_guide map.] ACCESS-CITE-BOT. »
Templates TPL-PRIVCATbot et touchpoints
Quatre templates courts portail B2B PDP embed.
TPL-PRIVCATbot-LOGIN
[login_required_copy map.] Connectez-vous : [portail URL]. Catalogue : [catalog_id_copy map.] ACCESS-CITE-BOT.
TPL-PRIVCATbot-NO-ACCESS
Compte [company_name API] : catalogue [assigné / aucun map]. [access_rule_copy map.] [request_access_copy map.] ACCESS-CITE-BOT.
TPL-PRIVCATbot-SKU
[SKU] : [sku_visibility_copy map.] Catalogue [catalog_id_copy]. Verify API : [in_catalog Y/N]. CATALOG-VERIFY-BOT.
TPL-PRIVCATbot-GUIDE
Catalogue [catalog_id_copy] : [liens produits alternatifs map.] Collection portail : [catalog_url map.] bot_privcat_guide.
Touchpoints portail B2B PDP
Keyword catalogue distributeur : bot_privcat_login bot_privcat_no_access instant
404 PDP proactive : bot_privcat_sku bot_privcat_login trigger
Guest gamme restreinte : bot_privcat_login proactive embed
Demande accès keyword : bot_privcat_request request_access_copy map
Pas embed catalog assign : PRIVCAT811-HANDOFF-BOT agents #811 only.
Cas limites et reroutes
Cinq cas hors tier 1 bot catalogue privé standard.
Prix visible produit trouvé : B2BSEG810-REROUTE-BOT segment distinct accès
Masqué par pays : COUNTRY814-REROUTE-BOT marché local distinct B2B
Prospect pas compte : lead qualification distinct accès catalogue
Wholesale MOQ : #144 bulk distinct droits catalogue
Accès retiré post-commande : PRIVCAT811-HANDOFF-BOT agents #811 commercial policy
Règle accès tier 1 ACCESS-CITE. Assign catalog → handoff #811 NO-GRANT-BOT.
KPI privcat_bot essentiels
Cinq métriques pilotage PRIVCATbot.
privcat_bot_access_resolve : accès compris post-bot sans agent login redirect
privcat_bot_access_cite_rate : ACCESS-CITE-BOT / bot_privcat login no_access sku
privcat_bot_access_promise_violations : accès promis hors map audit cible 0
privcat_bot_misroute_rate : routé b2bseg country à tort / total
privcat_bot_handoff_rate : escalate #811 / total privcat bot
Cible : privcat_bot_access_resolve supérieur à 40 % et privcat_bot_access_promise_violations 0.
Anti-patterns PRIVCATbot
Cinq erreurs fréquentes bot catalogue privé portail.
Promettre accès chat : NO-ACCESS-PROMISE-BOT eligible_accounts_copy only
Citer SKU sans catalog API : CATALOG-VERIFY-BOT in_catalog obligatoire
Assigner catalog bot : NO-GRANT-BOT handoff #811 agents only
Route prix direct : B2BSEG810-REROUTE verify produit visible accès OK
Traiter 404 comme bug : bot_privcat_sku sku_visibility_copy pédagogie
PRIVCATbot avec Qstomy
Qstomy sur Shopify : detect bot_privcat intent portail PDP, PRIVCAT-MAP RAG grounded, company catalog API lookup, ACCESS-CITE guardrail, handoff #811 tier 2.
Pipeline : #812 bot vérifier accès tier 1 → #811 agents escalate commercial catalog assign.
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Checklist, FAQ et aller plus loin
Checklist PRIVCATbot (8 étapes)
Sync PRIVCAT-MAP #811 : RAG bot portail PDP catalogue privé embed
Policy PRIVCATBOT-SUP : 6 règles ACCESS-CITE ACCOUNT-API CATALOG-VERIFY NO-PROMISE NO-GRANT
8 intents bot_privcat_* : flow PCB-1 à PCB-8
4 templates TPL-PRIVCATbot-* : LOGIN NO-ACCESS SKU GUIDE
Shopify B2B catalog API sync : company catalog products SKU test guest vs pro
Red team 10 prompts : accès promis hors map sans catalog lookup grant bot
404 PDP proactive : bot_privcat_sku trigger product_url masqué
Dashboard KPI : privcat_bot_* section 9 access_resolve promise_violations handoff
FAQ
Différence #811 ?
#811 = agents escalate commercial catalog assign. #812 = bot tier 1 vérifier accès guider produits.
Bot ouvre accès distributeur ?
Non. NO-GRANT-BOT. PRIVCAT811-HANDOFF-BOT agents #811 only.
Différence B2BSEGbot #810 ?
#810 = prix segment produit visible. #812 = produit invisible accès catalogue.
404 produit Google ?
bot_privcat_sku CATALOG-VERIFY-BOT. Souvent catalogue privé ou pays #814.
Aller plus loin
Cette semaine : déployer PRIVCAT-MAP RAG portail embed, red team access_promise_violations audit, sync bot_privcat_sku proactive scénario distributeur SKU hors catalogue test.
Enzo
1 juillet 2026
