E-commerce
1 juillet 2026
« Référence A452 page 18, le bot ne trouve rien. » « L'IA devine un produit qui n'existe pas sur le site. » « Mon catalogue 2024, chatbot ignore l'édition obsolète. » Trois échecs où un bot catalogue papier mal calibré bloque la conversion print vers PDP.
Un chatbot IA catalogue papier e-commerce ne remplace pas les agents PRINTCAT (#961). Il lit PRINTCAT-MAP, lookup print_ref édition page, cite pdp_url shopify_sku map et handoff variant ops vers humains.
Ce guide #962 couvre intents bot_printcat_*, flow PRINTCATBOT PCB-1 à PCB-8 et KPI printcat_bot. Paire bot du playbook PRINTCAT (#961). Cas d'usage : relier référence imprimée et boutique en ligne tier 1.
Sommaire
Pourquoi botifier le lookup référence catalogue ?
Le client cite print_ref page catalogue avant ticket agent. Sans registre éditions print, le bot devine le SKU ou nie sans pdp_url. CATALOG-REGISTRY-GATE aligne widget et agents #961.
Ce que le bot résout tier 1
Lookup référence : print_ref page_number → product_name_print map
Lien PDP : pdp_url shopify_sku cite grounded
Édition catalogue : catalog_edition validité expiry map
Variante print : variant_options_print vs PDP options
Produit discontinué : alternative_sku map si discontinued_flag
Le bot intercepte bot_printcat_ref_lookup avant guess SKU agent ou dead end sans pdp_url.
Exemple retail DTC
Retail DTC mobilier, 1 catalogue/semestre, 14 tickets printcat_/mois. Bot sync PRINTCAT-MAP J-0. printcat_bot_deflect +51 %, printcat_bot_guess_violation 0 en 7 semaines.
PRINTCATBOT #962 vs PRINTCAT #961, OFFADBOT #960, PRIVCATbot #812, QR #963 et SHORTVID #944
Sept contenus lookup print bot, sept rôles distincts.
Matrice rapide
#962 PRINTCATBOT : bot tier 1 lookup référence imprimée catalogue multipages
PRINTCAT #961 : agents verify alt ops edition execute
OFFADBOT #960 : offre promo flyer affichage distinct catalogue références
PRIVCATbot #812 : catalogue privé B2B accès distinct print grand public
QR print #963 : QR imprimé expiré distinct référence texte catalogue
SHORTVID #944 : vidéo courte URL distinct référence print papier
CHATTYP #889 : fautes frappe général distinct print_ref registre
Pipeline : bot lookup print_ref pdp_url cite → #961 variant ops handoff execute.
Quels intents bot_printcat_* configurer ?
Huit intents catalogue papier mappés typologies printcat_* #961.
Huit intents bot_printcat
bot_printcat_ref_lookup : print_ref page_number → PRINTCAT-MAP row
bot_printcat_edition_detect : catalog_edition validité expiry map
bot_printcat_pdp_link : pdp_url shopify_sku cite grounded
bot_printcat_variant_info : variant_options_print vs PDP options
bot_printcat_price_info : prix catalogue vs Shopify live
bot_printcat_discontinued_alt : alternative_sku si discontinued_flag
bot_printcat_not_found_ask : demander édition page photo si ref absente
bot_printcat_handoff : variant ops → #961
Tier 1 auto : ref_lookup, edition_detect, pdp_link, variant_info, price_info si print_ref saisi + PRINTCAT-MAP + guardrails.
bot_printcat_handoff, printcat_ops_flag, ref hors map persistant → agents #961 payload printcat_id.
Comment consommer PRINTCAT-MAP #961 ?
Le bot lit PRINTCAT-MAP #961 : printcat_id, catalog_edition, catalog_issue_date, expiry, print_ref, page_number, product_name_print, shopify_sku, pdp_url, variant_options_print, online_shop_url, qr_per_page, discontinued_flag, alternative_sku, current_edition, agent_handoff_url.
Lookup grounded référence
Ref index : print_ref + page_number + catalog_edition → row
Fuzzy ref gate : typo A45Z → A452 si spelling_variants map, sinon handoff
REF-GROUNDED-BOT : pdp_url shopify_sku map only pas invent
Shopify Product API : statut stock prix live verify
NO-SKU-GUESS-BOT : jamais proposer produit hors registre
EDITION-CHECK-BOT : expiry catalog_edition avant lookup
Widget site : entry « J'ai une référence catalogue » + champs print_ref page édition.
Policy PRINTCATBOT-SUP en six règles
Six règles bot catalogue papier sûr.
CATALOG-REGISTRY-GATE : lookup PRINTCAT-MAP avant réponse référence
REF-GROUNDED-BOT : print_ref pdp_url depuis map only
PDP-LINK-BOT : pdp_url toujours si bot_printcat_ref_lookup match
NO-SKU-GUESS-BOT : bot ne propose ni ne remplace shopify_sku hors map
EDITION-CHECK-BOT : catalog_edition expiry cité si édition obsolète
OFFAD-REROUTE-BOT : code promo flyer → OFFADBOT #960, QR expiré → #963
Flow PRINTCATBOT PCB-1 à PCB-8
Flow huit étapes : ingest ref edition lookup verify answer reroute handoff log.
PCB-1 Ingest : message print_ref page catalogue édition photo
PCB-2 Ref detect : bot_printcat_ref_lookup print_ref page
PCB-3 Edition check : CATALOG-REGISTRY-GATE catalog_edition
PCB-4 Registry lookup : PRINTCAT-MAP row match
PCB-5 Shopify verify : shopify_sku statut stock prix live
PCB-6 Tier 1 answer : pdp_url variant price edition alt
PCB-7 Reroute : OFFADBOT #960 QR #963 PRIVCATbot #812
PCB-8 Handoff log : variant ops → #961 deflect KPI
Exemple TPL-PRINTCAT-FIND
« Référence {{print_ref}} page {{page_number}}. Produit : {{product_name_print}}. Boutique : {{pdp_url}}. »
Templates TPL-PRINTCAT et touchpoints
Quatre templates courts catalogue print embed widget mobile.
TPL-PRINTCAT-FIND
[print_ref map.] [page_number.] [product_name_print.] [pdp_url.] REF-GROUNDED.
TPL-PRINTCAT-VARIANT
[variant_options_print map.] Choisir sur PDP : [pdp_url.] VARIANT-CITE-BOT.
TPL-PRINTCAT-EDITION
[catalog_edition map.] [expiry map.] Édition actuelle : [current_edition.] EDITION-CHECK.
TPL-PRINTCAT-HANDOFF
[agent_handoff_url.] Demande [variant / ops / not_found] transmise. Catalog [printcat_id]. Délai [handoff_sla].
Touchpoints
« Référence catalogue A452 » : ref_lookup + pdp_link
Page 18 introuvable site : ref_lookup + variant_info
Catalogue 2024 ancien : edition_detect + current_edition
Produit plus dispo : discontinued_alt + alternative_sku
Cas limites : promo flyer, B2B privé, QR page, faute référence
Cinq cas hors tier 1 bot catalogue papier standard.
Code remise flyer visible : reroute OFFADBOT #960 pas lookup ref catalogue
Catalogue distributeur B2B : reroute PRIVCATbot #812 accès compte requis
QR page catalogue expiré : reroute QR print #963
Référence typo hors variants : not_found_ask puis handoff #961
Produit vu en vidéo : reroute SHORTVID #944 URL vidéo distinct print
Bot n'ajoute pas print_ref hors PRINTCAT-MAP : handoff #961 brief registre si nouvelle faute fréquente.
KPI printcat_bot essentiels
Cinq métriques pilotage PRINTCATBOT et corrélation #961.
printcat_bot_deflect : lookups catalogue clarifiés sans ticket printcat_
printcat_bot_ref_match_rate : % sessions print_ref matchée tier 1
printcat_bot_pdp_link_rate : % sessions pdp_url fourni widget
printcat_bot_handoff_rate : % variant ops routés #961
printcat_bot_guess_violation : SKU devinés hors map cible 0
Cible : guess_violation à zéro et ref_match_rate au-dessus de 82 % post sync PRINTCAT-MAP J-0.
Anti-patterns PRINTCATBOT
Cinq erreurs fréquentes catalogue papier bot.
Deviner produit hors map : NO-SKU-GUESS-BOT registry only
Ignorer édition obsolète : EDITION-CHECK current_edition systématique
Confondre promo catalogue : #962 lookup ref pas OFFADBOT #960
Typos libres sans gate : fuzzy ref variants map only handoff sinon
Dupliquer PRIVCATbot #812 : #962 print grand public pas B2B accès
PRINTCATBOT avec Qstomy
Qstomy sur Shopify : detect bot_printcat intent, PRINTCAT-MAP RAG ref index, Shopify product verify, templates FIND VARIANT EDITION, handoff #961 ops payload printcat_id.
Pipeline : #962 bot lookup print_ref pdp_url → #961 variant ops execute.
Scénario : retail DTC mobilier 1 catalogue/semestre. Registry J-0. printcat_bot_deflect +51 %, guess_violation 0.
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Checklist, FAQ et aller plus loin
Checklist PRINTCATBOT (8 étapes)
Sync PRINTCAT-MAP #961 : RAG bot print_ref edition index
Policy PRINTCATBOT-SUP : 6 règles REGISTRY-GATE REF-GROUNDED NO-SKU-GUESS
8 intents bot_printcat_* : flow PCB-1 à PCB-8
4 templates TPL-PRINTCAT-* : FIND VARIANT EDITION HANDOFF
Widget référence catalogue : ref_lookup entry print_ref page
Fuzzy ref gate : spelling_variants map only → handoff
Red team 10 refs : guess SKU edition ignore test
Dashboard KPI : printcat_bot_* section 9 + delta printcat_
FAQ
Différence #961 ?
#961 = agents verify alt ops edition execute. #962 = bot tier 1 lookup référence widget.
Bot devine le produit ?
Non hors PRINTCAT-MAP. NO-SKU-GUESS-BOT. Handoff si inconnu.
Différence OFFADBOT #960 ?
#960 = offre promo flyer code. #962 = lookup référence catalogue multipages.
Différence PRIVCATbot #812 ?
#812 = catalogue privé B2B accès. #962 = catalogue print grand public.
Photo catalogue obligatoire ?
Non tier 1 bot. not_found_ask édition page si ref absente map.
Aller plus loin
Cette semaine : sync PRINTCAT-MAP #961, widget référence catalogue, templates FIND VARIANT, mesurer printcat_bot_deflect.
Enzo
1 juillet 2026
