Vos clients posent des questions.
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Qstomy
Qstomy
Qstomy
a les réponses
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Il répond instantanément aux questions fréquentes, livraison, retours, tailles, produits : tout est géré automatiquement pour soulagez vos équipes.
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Built for Shopify
Toutes les données personnelles
sont protégées et sécurisées
Fonctionnement
Fonctionnement
Fonctionnement
Voici comment Qstomy vous aide à
Voici comment Qstomy vous aide à
Voici comment Qstomy vous aide à transformer
réduire la charge support
réduire la charge support
tout en maintenant un
tout en maintenant un
haut niveau de satisfaction client.
haut niveau de satisfaction client.
FAQ générative & contextuelle
Système de pop-ups dLe chatbot s’appuie sur l’ensemble de vos contenus (fiches produits, CGV, FAQ) pour générer des réponses naturelles et précises, sans script figé.
- Compréhension sémantique des questions (même mal formulées)
- Réponses personnalisées selon le produit consulté
- Ton et style alignés à votre marque (formel / amical / concis / etc.)
- Auto-apprentissage des nouvelles demandes
Système de pop-ups dLe chatbot s’appuie sur l’ensemble de vos contenus (fiches produits, CGV, FAQ) pour générer des réponses naturelles et précises, sans script figé.
- Compréhension sémantique des questions (même mal formulées)
- Réponses personnalisées selon le produit consulté
- Ton et style alignés à votre marque (formel / amical / concis / etc.)
- Auto-apprentissage des nouvelles demandes
Suivi de commande intégré
Qstomy se connecte à votre Shopify pour extraire le statut de commande en temps réel.
Identification du client via email ou numéro de commande
Réponse immédiate : “Votre colis arrive mardi entre 9h et 12h.”
Support multilingue (basé sur la langue du navigateur)
Qstomy se connecte à votre Shopify pour extraire le statut de commande en temps réel.
Identification du client via email ou numéro de commande
Réponse immédiate : “Votre colis arrive mardi entre 9h et 12h.”
Support multilingue (basé sur la langue du navigateur)
Intelligent
L’IA sait reconnaître les limites de son périmètre, et transfère la main aux bons interlocuteurs avec tout le contexte nécessaire.
- Transfert automatique vers l'email de votre support via un formulaire
L’IA sait reconnaître les limites de son périmètre, et transfère la main aux bons interlocuteurs avec tout le contexte nécessaire.
- Transfert automatique vers l'email de votre support via un formulaire
Statistiques
Statistiques
Statistiques
Résultats observés
Taux de conversion, AOV, ROAS : ce que ça change concrètement
68%
68%
de tickets résolus sans
interventions humaines
de tickets résolus sans
interventions humaines
-32%
-32%
de charge sur le support
humain après 30 jours
de charge sur le support
humain après 30 jours
1,4s
1,4s
temps médian
de réponse
FAQ
FAQ
FAQ
Une question en tête ?
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Qu'est-ce qu'un chatbot IA pour e-commerce ?
Un chatbot IA pour e-commerce est un outil puissant conçu pour simuler des conversations intelligentes avec vos clients à travers votre site web ou application mobile. Utilisant des technologies avancées d'intelligence artificielle, ces chatbots comprennent et traitent les requêtes des utilisateurs en temps réel, offrant des réponses pertinentes et aidant les clients dans leurs parcours d'achat. Ils sont programmés pour non seulement répondre aux questions fréquemment posées mais aussi pour encourager les achats en recommandant des produits personnalisés. Le principal atout d'un chatbot comme Qstomy est sa capacité à fournir un service client continu, 24/7, sans les coûts associés à une équipe de support traditionnelle. En automatisant les interactions client, les chatbots libèrent vos employés des tâches répétitives, leur permettant de se concentrer sur des aspects plus stratégiques de votre entreprise.
Pourquoi Qstomy est différent ?
Comment Qstomy comprend-t-il ma marque et mes produits ?
Comment Qstomy garantit la protection de mes données ?
Qu'est-ce qu'un chatbot IA pour e-commerce ?
Un chatbot IA pour e-commerce est un outil puissant conçu pour simuler des conversations intelligentes avec vos clients à travers votre site web ou application mobile. Utilisant des technologies avancées d'intelligence artificielle, ces chatbots comprennent et traitent les requêtes des utilisateurs en temps réel, offrant des réponses pertinentes et aidant les clients dans leurs parcours d'achat. Ils sont programmés pour non seulement répondre aux questions fréquemment posées mais aussi pour encourager les achats en recommandant des produits personnalisés. Le principal atout d'un chatbot comme Qstomy est sa capacité à fournir un service client continu, 24/7, sans les coûts associés à une équipe de support traditionnelle. En automatisant les interactions client, les chatbots libèrent vos employés des tâches répétitives, leur permettant de se concentrer sur des aspects plus stratégiques de votre entreprise.
Pourquoi Qstomy est différent ?
Comment Qstomy comprend-t-il ma marque et mes produits ?
Comment Qstomy garantit la protection de mes données ?
Qu'est-ce qu'un chatbot IA pour e-commerce ?
Un chatbot IA pour e-commerce est un outil puissant conçu pour simuler des conversations intelligentes avec vos clients à travers votre site web ou application mobile. Utilisant des technologies avancées d'intelligence artificielle, ces chatbots comprennent et traitent les requêtes des utilisateurs en temps réel, offrant des réponses pertinentes et aidant les clients dans leurs parcours d'achat. Ils sont programmés pour non seulement répondre aux questions fréquemment posées mais aussi pour encourager les achats en recommandant des produits personnalisés. Le principal atout d'un chatbot comme Qstomy est sa capacité à fournir un service client continu, 24/7, sans les coûts associés à une équipe de support traditionnelle. En automatisant les interactions client, les chatbots libèrent vos employés des tâches répétitives, leur permettant de se concentrer sur des aspects plus stratégiques de votre entreprise.
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Comment Qstomy garantit la protection de mes données ?