E-commerce
1 juillet 2026
« Le bot dit TTC alors que le prix affiché est HT. » « L'IA promet prix hors taxes sans vérifier le pays. » « Chatbot ne lit pas la ligne TVA au checkout. » Trois échecs où un bot HT TTC mal calibré hallucine mode affichage ou route TVA B2B.
Un chatbot IA prix HT TTC e-commerce ne remplace pas les agents TAXDISP (#805). Il lit TAXDISP-MAP, cite price_display_mode_copy ht_ttc_explain_copy par market profil et handoff numéro TVA vers VATBOT sans promettre HT inventé.
Ce guide #806 couvre intents bot_taxdisp_*, flow TAXDISPbot et KPI taxdisp_bot. Paire bot du playbook TAXDISP (#805). Cas d'usage IA taxes : expliquer affichage selon profil pays tier 1.
Sommaire
Pourquoi automatiser l'explication HT TTC par bot ?
« Prix TTC ou HT », « TVA ajoutée checkout », « compte pro affichage » arrivent PDP panier checkout widget. Un bot calibré lit market_country customer_profile, cite TAXDISP-MAP et distingue affichage vs erreur calcul sans conseil fiscal.
Ce que le bot résout tier 1 HT TTC
Display explain : ht_ttc_explain_copy DISPLAY-CITE-BOT map
PDP label : pdp_label_copy PDP-LABEL-CITE-BOT map
Cart tax line : cart_tax_line_copy checkout_tax_reveal_copy map
Market profile : market_country price_display_mode_copy map
Handoff escalate : #805 payload market profile cart_total
La confusion HT TTC génère abandon pré-achat si mal expliquée (Shopify, taxes 2026). Sans bot grounded, l'IA route VATBOT #465 ou invente mode affichage.
TAXDISPbot vs TAXDISP #805, VATBOT #465, CARTCALCbot #802 et anti-hallucination #123
Six contenus, six parcours HT TTC distincts.
Matrice rapide
#806 TAXDISPbot : bot tier 1 expliquer HT TTC profil pays PDP cart
#805 TAXDISP : agents VATB2B escalate ops config
VATBOT #465 : numéro TVA autoliquidation distinct affichage prix
CARTCALCbot #802 : écart total arithmétique distinct label HT TTC
INTLTAXbot #758 : erreur taxes checkout distinct affichage normal
Anti-hallucination #123 : display tax = map API whitelist only
Pipeline : #806 bot display tier 1 → #805 agents VATB2B → #465 numéro TVA reroute.
Quels intents bot_taxdisp_* configurer ?
Huit intents bot HT TTC mappés typologies taxdisp_* #805.
Huit intents bot_taxdisp
bot_taxdisp_explain : ht_ttc_explain_copy DISPLAY-CITE-BOT map
bot_taxdisp_pdp_label : pdp_label_copy PDP-LABEL-CITE-BOT map
bot_taxdisp_cart_tax : cart_tax_line_copy CART-API map
bot_taxdisp_market : market_country price_display_mode_copy MARKET-CITE-BOT map
bot_taxdisp_b2b_display : b2b_display_copy VATB2B reroute map
bot_taxdisp_checkout_reveal : checkout_tax_reveal_copy map
bot_taxdisp_ht_surprise : calm HT + taxes US market map
bot_taxdisp_handoff : complexe → TAXDISP805-HANDOFF-BOT
Tier 1 auto : explain pdp_label cart_tax market si TAXDISP-MAP actif + guardrails DISPLAY MARKET CART-API.
bot_taxdisp_b2b_display numéro TVA autoliquidation → VATBOT465-REROUTE-BOT distinct label.
Comment consommer TAXDISP-MAP #805 ?
Le bot lit TAXDISP-MAP #805 : taxdisp_program_id, market_country, customer_profile, price_display_mode_copy, ht_ttc_explain_copy, pdp_label_copy, cart_tax_line_copy, checkout_tax_reveal_copy, b2b_display_copy, vatb2b_reroute_copy.
Lookup grounded PDP cart checkout embed
DISPLAY-CITE-BOT : price_display_mode_copy ht_ttc_explain_copy cite map verbatim
PDP-LABEL-CITE-BOT : pdp_label_copy cite si label question map
MARKET-CITE-BOT : market_country price_display_mode_copy cite map
CART-API-GROUNDED-BOT : tax_lines subtotal total API Shopify only
NO-TAX-CHANGE-PROMISE-BOT : pas promettre HT si config TTC map
VATBOT465-REROUTE-BOT : numéro TVA → #465 distinct affichage label
CARTCALC802-REROUTE-BOT : arithmétique → #802 distinct display
TAXDISP805-HANDOFF-BOT : escalate → #805 agents TD-7 educate
Alignement anti-hallucination (#123) : mode affichage taxes = TAXDISP-MAP + cart tax API whitelist only. Bot ne conseille pas fiscal.
Policy TAXDISPBOT-SUP en six règles
Six règles bot HT TTC responsable pré-achat.
TAXDISP-MAP-GROUNDED-BOT : réponse affichage depuis map only
DISPLAY-CITE-BOT : ht_ttc_explain_copy cite sans omission map
MARKET-CITE-BOT : market_country profile cite avant expliquer map
CART-API-GROUNDED-BOT : tax_lines montants API pas LLM invent
NO-TAX-CHANGE-PROMISE-BOT : pas promettre HT config TTC map
NO-TAX-ADVICE-BOT : expliquer affichage boutique pas déclaration fiscale
Flow TAXDISPbot TDB-1 à TDB-8
Flow huit étapes bot HT TTC PDP cart checkout embed.
TDB-1 Classify : bot_taxdisp_* intent detect keyword HT TTC TVA prix taxes affichage
TDB-2 Profile detect : market_country customer_profile B2C B2B guest URL Markets
TDB-3 TAXDISP-MAP : display ht_ttc pdp_label cart_tax reveal b2b vatb2b cartcalc handoff
TDB-4 Cart context : tax_lines subtotal total CART-API-GROUNDED-BOT si cart actif
TDB-5 Guardrail : DISPLAY MARKET PDP-LABEL CART-API NO-PROMISE NO-ADVICE VATB2B CARTCALC HANDOFF
TDB-6 Respond : TPL-TAXDISPbot grounded explain max 3 phrases chiffrées
TDB-7 Handoff or close : VATB2B #465 reroute ou close client comprend display
TDB-8 Log : intent taxdisp_program_id tag taxdisp_bot display_cited market_cited handoff Y/N
Exemple TPL-TAXDISPbot-EXPLAIN
« [market_country map] [customer_profile map] : [price_display_mode_copy map.] [ht_ttc_explain_copy map.] DISPLAY-CITE-BOT MARKET-CITE-BOT. »
Templates TPL-TAXDISPbot et touchpoints
Quatre templates courts PDP cart checkout embed.
TPL-TAXDISPbot-EXPLAIN
[ht_ttc_explain_copy map.] [price_display_mode_copy map.] DISPLAY-CITE-BOT.
TPL-TAXDISPbot-PDP
Fiche produit : [pdp_label_copy map.] Prix [price_display_mode_copy map.] PDP-LABEL-CITE-BOT.
TPL-TAXDISPbot-CART
[cart_tax_line_copy map.] Taxes : [tax_amount API] €. Total TTC [total API] €. [checkout_tax_reveal_copy map.] CART-API-GROUNDED-BOT.
TPL-TAXDISPbot-MARKET
[market_country map] : [price_display_mode_copy map.] [checkout_tax_reveal_copy map.] MARKET-CITE-BOT.
Touchpoints pré-achat
Keyword TTC HT prix : bot_taxdisp_explain bot_taxdisp_pdp_label instant
Checkout tax line appear : bot_taxdisp_cart_tax bot_taxdisp_checkout_reveal proactive
Market switch US visitor : bot_taxdisp_ht_surprise bot_taxdisp_market trigger
B2B login display : bot_taxdisp_b2b_display VATBOT465 reroute si numéro TVA
Pas embed remboursement TVA : VATBOT465-REROUTE-BOT selon intent autoliquidation.
Cas limites et reroutes
Cinq cas hors tier 1 bot HT TTC standard.
Numéro TVA autoliquidation : VATBOT465-REROUTE-BOT #465 distinct affichage label
Écart total addition : CARTCALC802-REROUTE-BOT #802 breakdown distinct display
Erreur taxes checkout : INTLTAXbot #758 distinct affichage normal
Question déclaration fiscale : NO-TAX-ADVICE-BOT handoff comptable pas bot
Config affichage ops change : TAXDISP805-HANDOFF-BOT agents #805 escalate
Label affichage tier 1 DISPLAY-CITE. Bug taxes technique → #758 reroute.
KPI taxdisp_bot essentiels
Cinq métriques pilotage TAXDISPbot.
taxdisp_bot_checkout_recover : completion post-bot sans agent checkout complété
taxdisp_bot_display_cite_rate : DISPLAY-CITE-BOT / bot_taxdisp explain pdp cart
taxdisp_bot_market_cite_rate : MARKET-CITE-BOT / bot_taxdisp market ht_surprise
taxdisp_bot_tax_change_promise_violations : promesse HT bot audit cible 0
taxdisp_bot_handoff_rate : escalate #805 #465 / total taxdisp bot
Cible : taxdisp_bot_checkout_recover supérieur à 45 % et taxdisp_bot_tax_change_promise_violations 0.
Anti-patterns TAXDISPbot
Cinq erreurs fréquentes bot HT TTC pré-achat.
Promettre HT si TTC config : NO-TAX-CHANGE-PROMISE-BOT price_display_mode_copy map
Montants taxes inventés : CART-API-GROUNDED-BOT tax_lines API only
Route TVA numéro direct : VATBOT465-REROUTE verify affichage vs autoliquidation
Ignorer market profil : MARKET-CITE-BOT market_country customer_profile map
Conseil fiscal bot : NO-TAX-ADVICE-BOT expliquer affichage boutique only
TAXDISPbot avec Qstomy
Qstomy sur Shopify : detect bot_taxdisp intent PDP cart, TAXDISP-MAP RAG grounded, MARKET-CITE profile detect, CART-API tax_lines, handoff #805 #465 tier 2.
Pipeline : #806 bot display tier 1 → #805 agents → #465 numéro TVA reroute.
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Checklist, FAQ et aller plus loin
Checklist TAXDISPbot (8 étapes)
Sync TAXDISP-MAP #805 : RAG bot PDP cart checkout HT TTC embed
Policy TAXDISPBOT-SUP : 6 règles DISPLAY MARKET CART-API NO-PROMISE NO-ADVICE
8 intents bot_taxdisp_* : flow TDB-1 à TDB-8
4 templates TPL-TAXDISPbot-* : EXPLAIN PDP CART MARKET
Market profile detect sync : Markets B2B company login test
Red team 10 prompts : promesse HT taxes inventées conseil fiscal route VAT direct
Checkout tax proactive : bot_taxdisp_cart_tax tax line appear trigger
Dashboard KPI : taxdisp_bot_* section 9 checkout_recover promise_violations handoff
FAQ
Différence #805 ?
#805 = agents VATB2B escalate config. #806 = bot tier 1 expliquer HT TTC affichage profil pays.
Différence VATBOT #465 ?
#465 = numéro TVA autoliquidation refund. #806 = label prix HT TTC affiché PDP panier.
Bot promet HT ?
Non si config TTC. NO-TAX-CHANGE-PROMISE-BOT price_display_mode_copy map.
Taxes inventées ?
Non. CART-API-GROUNDED-BOT tax_lines Shopify API whitelist only.
Aller plus loin
Cette semaine : déployer TAXDISP-MAP RAG PDP cart checkout embed, red team tax_change_promise_violations audit, sync bot_taxdisp_cart_tax proactive scénario US visitor HT taxes checkout test.
Enzo
1 juillet 2026
