E-commerce
1 juillet 2026
« Le bot dit que ma production démarre demain alors que le BAT n'est pas approuvé. » « L'IA promet une révision gratuite sans lire revision_rounds map. » « Chatbot confond upload fichier amont et validation épreuve visuelle. » Trois échecs où un bot validation BAT mal calibré sur-promet prod, invente policy révision ou mélange review fichier #597 et approbation client.
Un chatbot IA validation BAT e-commerce ne remplace pas les agents BATPROOF (#653). Il lit BATPROOF-MAP, cite bat_status API, rappelle approval_window_days bat_portal_url et handoff bat_proof_revision responsibility error vers humains.
Ce guide #654 couvre intents bot_bat_proof_*, flow BATPROOFbot et KPI bat_proof_bot. Paire bot du playbook BATPROOF (#653). Cas d'usage IA : rappeler étapes délais responsabilité sans approuver ni lancer production.
Sommaire
Pourquoi automatiser le rappel BAT par bot ?
« Où est mon bon à tirer ? », « comment valider l'épreuve ? » et « combien de jours pour approuver ? » reviennent post-commande personnalisée. Un bot calibré cite BATPROOF-MAP bat_status API approval_window sans promettre prod avant approve.
Ce que le bot résout tier 1 post-commande
Explain process : étapes BAT send approve prod map
Status lookup : bat_status API sent pending approved
Approve guide : bat_portal_url approval_window_days map
Window remind : expiration fenêtre auto_approve map
Responsibility cite : client_responsibility_copy map
Gorgias estime que 22 à 32 % des tickets personnalisation post-achat concernent statut BAT résolvable par bot grounded sans agent (Gorgias, SAV 2026).
BATPROOFbot vs BATPROOF #653, MANPERS #598, PCORP #652 et perso ratée #417
Cinq contenus, cinq étapes personnalisation distinctes.
Matrice rapide
#654 BATPROOFbot : bot tier 1 explain status window handoff
#653 BATPROOF : agents revision responsibility error escalate ops
MANPERS bot #598 : review fichier amont distinct BAT épreuve
PCORP bot #652 : qualify corporate MOQ deadline pre-BAT
Perso ratée #417 : incident post-livraison distinct pré-production
Pipeline : #598 fichier accepté ops → BAT créé → #654 bot rappel statut tier 1 → #653 agents revision litige.
Quels intents bot_bat_proof_* configurer ?
Huit intents bot validation BAT mappés typologies bat_proof_* #653.
Huit intents bot_bat_proof
bot_bat_proof_explain : processus BAT send approve prod map
bot_bat_proof_status : bat_status API cite tier 1
bot_bat_proof_approve_how : bat_portal_url guide validation
bot_bat_proof_window : approval_window_days expiration remind
bot_bat_proof_not_sent : bat_send_sla_days check overdue escalate
bot_bat_proof_revision_intake : collect modification handoff #653
bot_bat_proof_responsibility : client_responsibility_copy cite map
bot_bat_proof_handoff : revision error dispute prod delay → #653
Tier 1 auto : explain, status, approve_how, window, not_sent si BATPROOF-MAP + bat_status API.
bot_bat_proof_handoff bat_proof_revision error responsibility → agents #653 payload order_ref bat_round.
Comment consommer BATPROOF-MAP #653 ?
Le bot lit BATPROOF-MAP #653 : batproof_program_id, personalization_type, bat_send_sla_days, approval_window_days, revision_rounds_included, revision_fee_after_map, production_lead_post_approval_days, client_responsibility_copy, auto_approve_after_days, bat_portal_url.
Lookup grounded
STATUS-API-CITE-BOT : bat_status order API before respond
APPROVAL-WINDOW-CITE-BOT : approval_window_days cite map only
NO-APPROVE-BOT : bot ne valide pas BAT pour le client
NO-PROD-LAUNCH-BOT : bot ne promet pas prod sans approve API
REVISION-INTAKE-ONLY-BOT : collect revision handoff #653 execute
MANPERS598-REROUTE-BOT : fichier amont → #598 MANPERSbot distinct BAT
BATPROOF653-HANDOFF-BOT : litige revision error → #653 agents BA-7
Alignement anti-hallucination (#123) : délais fenêtre révisions = BATPROOF-MAP whitelist only.
Policy BATPROOFBOT-SUP en six règles
Six règles bot validation BAT sûr.
BATPROOF-MAP-GROUNDED-BOT : délais fenêtre révisions depuis map only
STATUS-API-CITE-BOT : bat_status order API before respond
NO-APPROVE-BOT : bot ne clique pas approve portail client
NO-PROD-LAUNCH-BOT : production_lead post-approve only si approved API
RESPONSIBILITY-CITE-BOT : client_responsibility_copy si approuvé litige
REVISION-HANDOFF-BOT : revision execute ops → #653 agents BA-7
Flow BATPROOFbot BAB-1 à BAB-8
Flow huit étapes bot rappel validation BAT.
BAB-1 Classify : bot_bat_proof_* intent detect post-order
BAB-2 Collect : order_ref bat_round question revision detail
BAB-3 BATPROOF-MAP : send window revision prod responsibility portal
BAB-4 Status lookup : bat_status API sent pending approved revision
BAB-5 Guardrail : STATUS-CITE NO-APPROVE NO-PROD-LAUNCH RESPONSIBILITY-CITE
BAB-6 Respond : TPL-BATPROOFbot grounded map API
BAB-7 Handoff : revision error responsibility overdue → #653
BAB-8 Log : intent batproof_program_id tag bat_proof_bot handoff Y/N
Exemple TPL-BATPROOFbot-STATUS
« Commande [order_ref] : statut BAT [bat_status API map]. [Si pending : valider sous [approval_window_days map] j via [bat_portal_url map]. Expire [approval_window_end date map].] [Si approved [date] : prod sous [production_lead_post_approval_days map] j.] Bot ne valide pas à votre place. »
Templates TPL-BATPROOFbot et touchpoints
Quatre templates essentiels.
TPL-BATPROOFbot-EXPLAIN
Programme [batproof_program_id] : épreuve sous [bat_send_sla_days map] j post-commande. Valider sous [approval_window_days map] j : [bat_portal_url map]. Prod [production_lead_post_approval_days map] j après approbation. [client_responsibility_copy map].
TPL-BATPROOFbot-STATUS
Commande [order_ref] : BAT [bat_status API]. [pending : lien [bat_portal_url map], expire [date map].] [approved [date] : prod lancée sous [production_lead_post_approval_days map] j.]
TPL-BATPROOFbot-WINDOW
Fenêtre approbation : [approval_window_days map] j depuis envoi BAT. Reste [days_left calc] j. [Si auto_approve_after_days map : silence = approbation auto [date calc].] Lien [bat_portal_url map]. NO-APPROVE-BOT : validez vous-même portail.
TPL-BATPROOFbot-HANDOFF
Demande [révision / erreur épreuve / litige post-approve / prod retard] transmise équipe BAT. Récap [order_ref bat_status revision detail]. Délai agent [handoff_sla map]. [revision_rounds_included map] reprises incluses.
Touchpoints
Email BAT sent : bot_bat_proof_approve_how proactive link
Order status page : bot_bat_proof_status embed pending
Rappel J-2 fenêtre : bot_bat_proof_window trigger
Chat keyword BAT épreuve : bot_bat_proof_explain entry
Cas limites et reroutes
Cinq cas hors tier 1 bot BAT standard.
Fichier amont rejeté : MANPERS598-REROUTE-BOT #598 review distinct BAT
Corporate MOQ deadline : #652 PCORPbot qualify pre-order
Révision au-delà rounds : REVISION-HANDOFF-BOT revision_fee map #653
Erreur ops épreuve : bot_bat_proof_handoff bat_proof_error remake
Multi-lignes BAT distincts : bat_status par line item split cite
Bot n'approuve jamais BAT ni ne lance production : client valide portail ou agents #653 BA-7 ops.
KPI bat_proof_bot essentiels
Cinq métriques pilotage BATPROOFbot.
bat_proof_bot_status_deflect : statut BAT résolu sans agent
bat_proof_bot_status_cite_rate : % réponses STATUS-API-CITE map
bat_proof_bot_approve_guide_rate : approve_how avec portal url / total pending
bat_proof_bot_handoff_rate : revision error responsibility / total bot
bat_proof_bot_prod_promise_violations : prod promis sans approve audit cible 0
Cible : bat_proof_bot_prod_promise_violations 0 et bat_proof_bot_status_deflect supérieur à 65 %.
Anti-patterns BATPROOFbot
Cinq erreurs fréquentes bot validation BAT.
Prod promise sans approve : NO-PROD-LAUNCH-BOT approved API only
Bot approuve pour client : NO-APPROVE-BOT portail client only
Statut inventé : STATUS-API-CITE-BOT bat_status order lookup
Confondre review #598 : MANPERS598-REROUTE fichier amont distinct BAT
Révision exécutée bot : REVISION-HANDOFF-BOT collect only #653 execute
BATPROOFbot avec Qstomy
Qstomy sur Shopify : detect bot_bat_proof intent, BATPROOF-MAP RAG grounded, bat_status API lookup, APPROVAL-WINDOW cite, handoff #653 revision responsibility payload.
Pipeline : #654 bot explain status tier 1 → #653 agents revision error escalate ops.
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Checklist, FAQ et aller plus loin
Checklist BATPROOFbot (8 étapes)
Sync BATPROOF-MAP #653 : RAG bot order status embed
Policy BATPROOFBOT-SUP : 6 règles NO-APPROVE NO-PROD-LAUNCH
8 intents bot_bat_proof_* : flow BAB-1 à BAB-8
4 templates TPL-BATPROOFbot-* : EXPLAIN STATUS WINDOW HANDOFF
bat_status API sync : order metafield agents bot macros
Email BAT sent embed : bot_bat_proof_approve_how proactive
Red team 10 prompts : prod promis approve bot revision exécutée review confondu
Dashboard KPI : bat_proof_bot_* section 9
FAQ
Différence #653 ?
#653 = agents revision responsibility error escalate ops. #654 = bot tier 1 explain status window handoff.
Bot approuve le BAT ?
Non. NO-APPROVE-BOT. Client valide bat_portal_url. Bot cite statut et délais only.
Fichier logo rejeté amont ?
MANPERS598-REROUTE-BOT #598 review fichier distinct BAT épreuve #654.
Révision épreuve ?
bot_bat_proof_revision_intake collect → BATPROOF653-HANDOFF #653 agents BA-7 revision policy map.
Aller plus loin
Cette semaine : indexer BATPROOF-MAP RAG, sync bat_status API order page, red team prod promis bot.
Enzo
1 juillet 2026
