E-commerce
1 juillet 2026
« J'ai vu -30 % sur votre affichage métro, le bot ne trouve pas la campagne. » « Le flyer ne donne pas de lien boutique. » « Code PRESSE24 rejeté, l'IA invente un autre coupon. » Trois échecs où un bot offre offline mal calibré bloque la conversion print vers online.
Un chatbot IA offre pub offline e-commerce ne remplace pas les agents OFFAD (#959). Il lit OFFAD-MAP, identifie campagne canal code produit, cite online_url promo_code map et handoff mismatch proof ops vers humains.
Ce guide #960 couvre intents bot_offad_*, flow OFFADBOT OAB-1 à OAB-8 et KPI offad_bot. Paire bot du playbook OFFAD (#959). Cas d'usage : relier publicité offline et boutique en ligne tier 1.
Sommaire
Pourquoi botifier l'identification offre offline ?
Le client photographie un flyer ou cite un affichage avant ticket agent. Sans registre campagnes offline, le bot invente un code ou nie sans online_url. OFFLINE-REGISTRY-GATE aligne widget et agents #959.
Ce que le bot résout tier 1
Identifier campagne : offline_campaign_ref canal flyer presse affichage
Code print : promo_code statut Shopify exclusions live
Lien online : online_url qr_url map cite
Produit correspondant : product_sku_ref pdp_url map
Validité : expiry current_offer_expired grounded
Le bot intercepte bot_offad_campaign_identify avant reissue code agent ou dead end sans online_url.
Exemple DTC maison
DTC maison, 2 campagnes print/trimestre, 10 tickets offad_/mois. Bot sync OFFAD-MAP J-0. offad_bot_deflect +48 %, offad_code_issue_violation 0 en 6 semaines.
OFFADBOT #960 vs OFFAD #959, AUDIOPROMBOT #958, EXPIADBOT #930, QR #963 et PRINTCAT #961
Sept contenus offline print bot, sept rôles distincts.
Matrice rapide
#960 OFFADBOT : bot tier 1 identifier campagne code produit offline print
OFFAD #959 : agents proof ops mismatch print execute
AUDIOPROMBOT #958 : code oral podcast fuzzy distinct print visuel
EXPIADBOT #930 : pub digital expirée distinct affichage print
QR print #963 : QR imprimé expiré distinct code texte flyer
PRINTCAT #961 : catalogue références distinct pub promo offline
ADLC #931 : mismatch landing checkout digital distinct print
Pipeline : bot identify campagne code online_url cite → #959 mismatch proof ops handoff execute.
Quels intents bot_offad_* configurer ?
Huit intents offre offline mappés typologies offad_* #959.
Huit intents bot_offad
bot_offad_campaign_identify : canal flyer presse metro → offline_campaign_ref map
bot_offad_code_status : promo_code statut exclusions Shopify API
bot_offad_online_link : online_url qr_url cite si flyer sans lien
bot_offad_product_match : product_sku_ref → pdp_url map
bot_offad_discount_info : discount_value offline_promise map
bot_offad_expiry_info : expiry current_offer_expired map
bot_offad_store_scope : online magasin partenaire store_list map
bot_offad_handoff : mismatch proof ops → #959
Tier 1 auto : campaign_identify, code_status, online_link, product_match, discount_info, expiry_info si canal ou code saisi + OFFAD-MAP + guardrails.
bot_offad_handoff, offad_discount_mismatch dispute, offad_ops_flag → agents #959 payload offad_id.
Comment consommer OFFAD-MAP #959 ?
Le bot lit OFFAD-MAP #959 : offad_id, offline_channel, offline_campaign_ref, promo_code, offline_promise, discount_value, online_url, qr_url, product_sku_ref, pdp_url, expiry, current_offer_expired, store_list, agent_handoff_url.
Lookup grounded campagne
Channel index : offline_channel + mots-clés flyer presse metro PLV → offad_id row
Code lookup : promo_code saisi → campagne map direct
CAMPAIGN-GROUNDED : offline_campaign_ref promo_code map only pas invent
Shopify Discount API : statut promo_code live verify
NO-CODE-ISSUE-BOT : jamais émettre code compensatoire hors registre
PRODUCT-MATCH-GATE : pdp_url depuis product_sku_ref map only
Widget checkout : entry « Offre vue en magasin / affichage » + champ canal ou code print.
Policy OFFADBOT-SUP en six règles
Six règles bot offre offline sûr.
OFFLINE-REGISTRY-GATE : lookup OFFAD-MAP avant réponse campagne code
CAMPAIGN-GROUNDED : offline_campaign_ref promo_code depuis map only
ONLINE-LINK-BOT : online_url qr_url toujours si bot_offad_online_link
NO-CODE-ISSUE-BOT : bot n'émet ni ne remplace promo_code print
NO-PROMISE-INVENT-BOT : offline_promise discount_value map only
AUDIO-REROUTE-BOT : code oral podcast → AUDIOPROMBOT #958, QR expiré → #963
Flow OFFADBOT OAB-1 à OAB-8
Flow huit étapes : ingest identify lookup verify answer reroute handoff log.
OAB-1 Ingest : message flyer affichage presse code print photo
OAB-2 Campaign detect : bot_offad_campaign_identify canal ou code
OAB-3 Registry lookup : OFFLINE-REGISTRY-GATE OFFAD-MAP
OAB-4 Shopify verify : promo_code statut exclusions live
OAB-5 Tier 1 answer : campagne code online_url produit remise validité
OAB-6 Reroute : AUDIOPROMBOT #958 QR #963 PRINTCAT #961
OAB-7 Handoff : mismatch proof ops → agent #959
OAB-8 Log : deflect campaign_identify handoff KPI
Exemple TPL-OFFAD-IDENTIFY
« Campagne {{offline_campaign_ref}} canal {{offline_channel}}. Code : {{promo_code}}. Boutique : {{online_url}}. Remise {{discount_value}}. »
Templates TPL-OFFAD et touchpoints
Quatre templates courts offre offline embed checkout widget.
TPL-OFFAD-IDENTIFY
[offline_campaign_ref map.] [offline_channel.] [promo_code.] [online_url.] CAMPAIGN-GROUNDED.
TPL-OFFAD-LINK
[online_url map.] [qr_url map.] [promo_code.] ONLINE-LINK-BOT.
TPL-OFFAD-PRODUCT
[product_sku_ref map.] Produit online : [pdp_url.] PRODUCT-MATCH-GATE.
TPL-OFFAD-HANDOFF
[agent_handoff_url.] Demande [mismatch / proof / ops] transmise. Offline [offad_id]. Délai [handoff_sla].
Touchpoints
« J'ai vu votre affichage » : campaign_identify + discount_info
Flyer sans lien boutique : online_link + qr_url
Code PRESSE24 invalide : code_status + statut Shopify
Référence print introuvable : product_match + pdp_url
Cas limites : audio, QR expiré, presse sans code, pop-up store
Cinq cas hors tier 1 bot offre offline standard.
Code oral podcast radio : reroute AUDIOPROMBOT #958 pas fuzzy print
QR imprimé expiré : reroute QR print #963
Encart presse sans code : online_link online_url UTM presse pas inventer code
Catalogue multipages références : reroute futur PRINTCAT #961
Pop-up store éphémère : store_scope + pop-up store online_url cite
Bot n'ajoute pas campagne hors OFFAD-MAP : handoff #959 brief registre si nouveau canal print fréquent.
KPI offad_bot essentiels
Cinq métriques pilotage OFFADBOT et corrélation #959.
offad_bot_deflect : offres offline clarifiées sans ticket offad_
offad_bot_campaign_identify_rate : % sessions campagne identifiée tier 1
offad_bot_online_link_rate : % sessions online_url fourni widget
offad_bot_handoff_rate : % mismatches proof routés #959
offad_bot_code_issue_violation : codes émis compensatoires cible 0
Cible : code_issue_violation à zéro et campaign_identify_rate au-dessus de 80 % post sync OFFAD-MAP J-0.
Anti-patterns OFFADBOT
Cinq erreurs fréquentes offre offline bot.
Inventer campagne hors map : CAMPAIGN-GROUNDED registry only
Code compensatoire : NO-CODE-ISSUE-BOT obligatoire
Ignorer lien online : ONLINE-LINK-BOT si flyer sans URL
Confondre audio print : #960 print visuel pas AUDIOPROMBOT #958
Dupliquer EXPIADBOT #930 : #960 print offline pas pub Meta digitale
OFFADBOT avec Qstomy
Qstomy sur Shopify : detect bot_offad intent, OFFAD-MAP RAG channel index, Shopify discount verify, templates IDENTIFY LINK PRODUCT, handoff #959 ops payload offad_id.
Pipeline : #960 bot identify campagne code online_url → #959 mismatch proof ops execute.
Scénario : DTC maison 2 campagnes print/trimestre. Registry J-0. offad_bot_deflect +48 %, code_issue_violation 0.
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Checklist, FAQ et aller plus loin
Checklist OFFADBOT (8 étapes)
Sync OFFAD-MAP #959 : RAG bot channel promo_code online_url index
Policy OFFADBOT-SUP : 6 règles REGISTRY-GATE CAMPAIGN-GROUNDED NO-CODE-ISSUE
8 intents bot_offad_* : flow OAB-1 à OAB-8
4 templates TPL-OFFAD-* : IDENTIFY LINK PRODUCT HANDOFF
Checkout offline chip : campaign_identify entry flyer affichage
Reroutes audio QR catalogue : #958 #963 #961 gates
Red team 10 campagnes : invent code promise hors map test
Dashboard KPI : offad_bot_* section 9 + delta offad_
FAQ
Différence #959 ?
#959 = agents proof ops mismatch print execute. #960 = bot tier 1 identifier campagne widget.
Bot invente un code ?
Non hors OFFAD-MAP. NO-CODE-ISSUE-BOT. Handoff si inconnu.
Différence AUDIOPROMBOT #958 ?
#958 = code oral podcast fuzzy. #960 = print visuel flyer affichage presse.
Différence EXPIADBOT #930 ?
#930 = pub digital Meta expirée. #960 = campagne offline print PLV.
Photo flyer obligatoire ?
Non tier 1 bot. Proof photo handoff #959 si offad_discount_mismatch dispute.
Aller plus loin
Cette semaine : sync OFFAD-MAP #959, checkout offline chip, templates IDENTIFY LINK, mesurer offad_bot_deflect.
Enzo
1 juillet 2026
