E-commerce
1 juillet 2026
« Le bot promet une facture corrigée à 142 € sans vérifier la commande. » « L'IA invente un taux de change sur le PDF. » « Chatbot route vers refund multi-devises au lieu de l'écart facture. » Trois échecs où un bot erreur devise facture mal calibré promet correction, hallucine FX ou confond INVFX #761.
Un chatbot IA erreur devise facture e-commerce ne remplace pas les agents INVFX (#761). Il lit INVFX-MAP, cite presentment_currency invoice_fx_policy_copy, explique écart banque compta et handoff finance réémission vers humains.
Ce guide #762 couvre intents bot_invfx_*, flow INVFXbot et KPI invfx_bot. Paire bot du playbook INVFX (#761). Cas d'usage IA : expliquer orienter compta sans montant FX inventé.
Sommaire
Pourquoi automatiser les erreurs devise facture par bot ?
« Facture en USD commande CAD », « taux change compta incorrect » et « montant PDF ≠ payé » arrivent email facture widget compte email support. Un bot calibré cite presentment order map sans promettre correction montant ni inventer taux FX.
Ce que le bot résout tier 1 facture FX
Presentment explain : presentment_currency_rule_copy ORDER-CITE-BOT map
FX policy explain : invoice_fx_policy_copy FX-CITE-BOT map
Bank vs invoice : bank_fx_explain_copy accounting_note_copy map
Reissue orient : reissue_procedure_copy handoff finance map
Order lookup : presentment_total API verify map
Les écarts facture compta génèrent litiges B2B si non expliqués (Shopify, Markets pricing 2026). Sans bot grounded, l'IA promet montant corrigé ou route MCUR #452.
INVFXbot vs INVFX #761, MCUR #452, bot facture #255 et CUR-DISP #393
Six contenus, six flux devise document distincts.
Matrice rapide
#762 INVFXbot : bot tier 1 expliquer orienter compta handoff sans FX inventé
#761 INVFX : agents finance reissue rectificatif escalate
MCUR #452 : reçu refund multi-devises distinct erreur facture FX
Bot facture #255 : renvoi PDF auth distinct écart devise conversion
CUR-DISP #393 : checkout affiché distinct PDF post-achat
MCURbot #453 : refund FX distinct facture compta
Pipeline : #762 bot expliquer orienter compta tier 1 → #761 agents finance reissue rectificatif escalate.
Quels intents bot_invfx_* configurer ?
Huit intents bot erreur devise facture mappés typologies invfx_* #761.
Huit intents bot_invfx
bot_invfx_presentment : presentment_currency_rule_copy ORDER-CITE-BOT map
bot_invfx_fx_explain : invoice_fx_policy_copy fx_rate_source_copy FX-CITE-BOT
bot_invfx_bank_gap : bank_fx_explain_copy accounting_note_copy map
bot_invfx_reissue_orient : reissue_procedure_copy handoff finance map
bot_invfx_currency_wrong : devise PDF ≠ presentment explain map
bot_invfx_amount_wrong : montant facture ≠ presentment_total explain map
bot_invfx_accounting : accounting_note_copy orient compta map
bot_invfx_handoff : finance rectificatif → #761
Tier 1 auto : presentment fx bank accounting si INVFX-MAP actif + guardrails NO-FX-PROMISE-BOT.
bot_invfx_handoff reissue rectificatif → agents #761 payload order_ref invoice_pdf presentment.
Comment consommer INVFX-MAP #761 ?
Le bot lit INVFX-MAP #761 : invfx_program_id, presentment_currency_rule_copy, invoice_fx_policy_copy, fx_rate_source_copy, bank_fx_explain_copy, reissue_procedure_copy, accounting_note_copy, escalation_finance_copy, exclusions_copy.
Lookup grounded
FX-CITE-BOT : invoice_fx_policy_copy cite map verbatim
ORDER-CITE-BOT : presentment_currency presentment_total order API map
NO-FX-PROMISE-BOT : pas montant corrigé promis bot handoff #761
NO-FX-RATE-INVENT-BOT : taux FX map fx_rate_source only pas LLM
MCUR452-REROUTE-BOT : refund reçu → MCUR #452 distinct facture
CUR393-REROUTE-BOT : checkout display → #393 distinct PDF
INVFX761-HANDOFF-BOT : reissue finance → #761 agents IX-7
Alignement anti-hallucination (#123) : montants taux FX = order API map whitelist only.
Policy INVFXBOT-SUP en six règles
Six règles bot erreur devise facture responsable.
INVFX-MAP-GROUNDED-BOT : réponse facture FX depuis map only
FX-CITE-BOT : invoice_fx_policy_copy cite sans omission
ORDER-CITE-BOT : presentment order verify avant diagnostic map
NO-FX-PROMISE-BOT : pas correction montant promis bot reissue handoff
NO-FX-RATE-INVENT-BOT : taux FX fx_rate_source_copy map only
ACCT-ORIENT-BOT : accounting_note_copy orient compta sans conseil fiscal
Flow INVFXbot IXB-1 à IXB-8
Flow huit étapes bot erreur conversion devise facture.
IXB-1 Classify : bot_invfx_* intent detect email facture widget compte
IXB-2 Collect : order_ref invoice_pdf presentment screenshot compta question
IXB-3 INVFX-MAP : presentment fx_policy rate_source bank reissue accounting escalation
IXB-4 Lookup : order presentment_currency presentment_total API verify
IXB-5 Guardrail : FX ORDER NO-FX-PROMISE NO-FX-RATE MCUR452 CUR393 HANDOFF
IXB-6 Respond : TPL-INVFXbot grounded invoice_fx_policy_copy
IXB-7 Handoff or close : reissue finance #761 payload
IXB-8 Log : intent invfx_program_id tag invfx_bot fx_cited handoff Y/N
Exemple TPL-INVFXbot-FX
« Commande [order_ref map] : [presentment_currency map] [presentment_total map.] Taux facture : [invoice_fx_policy_copy map.] Écart banque : [bank_fx_explain_copy map.] ORDER-CITE-BOT FX-CITE-BOT. »
Templates TPL-INVFXbot et touchpoints
Quatre templates essentiels.
TPL-INVFXbot-ORDER
Commande [order_ref map] : [presentment_currency map] [presentment_total map.] Facture PDF doit refléter presentment. ORDER-CITE-BOT.
TPL-INVFXbot-FX
Taux facture : [invoice_fx_policy_copy map.] Source : [fx_rate_source_copy map.] NO-FX-RATE-INVENT-BOT.
TPL-INVFXbot-ACCT
Comptabilité : [accounting_note_copy map.] Relevé banque : [bank_fx_explain_copy map.] ACCT-ORIENT-BOT sans conseil fiscal.
TPL-INVFXbot-REISSUE
Réémission : [reissue_procedure_copy map.] NO-FX-PROMISE-BOT INVFX761-HANDOFF-BOT agents #761 si nécessaire.
Touchpoints
Email facture PDF : bot_invfx_presentment proactive embed
Keyword devise incorrecte : bot_invfx_currency_wrong trigger
Keyword compta taux : bot_invfx_fx_explain bot_invfx_accounting
Widget compte commande : bot_invfx_amount_wrong entry
Cas limites et reroutes
Cinq cas hors tier 1 bot facture FX standard.
Refund multi-devises : MCUR452-REROUTE-BOT #453 distinct facture compta
Checkout display error : CUR393-REROUTE-BOT #393 distinct PDF post-achat
Demande PDF simple : #255 renvoi facture distinct écart FX
Reissue finance ops : bot_invfx_handoff INVFX761-HANDOFF-BOT agents #761 only
Proforma devis : exclusions_copy hors scope facture définitive map
Bot explain presentment FX tier 1. Reissue rectificatif → agents #761.
KPI invfx_bot essentiels
Cinq métriques pilotage INVFXbot.
invfx_bot_fx_deflect : facture FX résolu sans agent
invfx_bot_fx_cite_rate : FX-CITE-BOT / bot_invfx facture
invfx_bot_fx_promise_violations : montant corrigé promis bot audit cible 0
invfx_bot_rate_hallucination_violations : taux FX inventé bot cible 0
invfx_bot_handoff_rate : reissue finance / total invfx bot
Cible : invfx_bot_fx_promise_violations 0 et invfx_bot_fx_deflect supérieur à 50 %.
Anti-patterns INVFXbot
Cinq erreurs fréquentes bot erreur devise facture.
Montant corrigé promis bot : NO-FX-PROMISE-BOT handoff #761 finance only
Taux FX inventé : NO-FX-RATE-INVENT-BOT fx_rate_source_copy map only
Presentment non vérifié : ORDER-CITE-BOT order API avant diagnostic
Route MCUR #452 : MCUR452-REROUTE-BOT facture FX distinct refund reçu
Conseil fiscal bot : ACCT-ORIENT-BOT accounting_note map sans interprétation compta
INVFXbot avec Qstomy
Qstomy sur Shopify : detect bot_invfx intent, INVFX-MAP RAG grounded, order presentment API, NO-FX-PROMISE guardrail, handoff #761 finance tier 2.
Pipeline : #762 bot expliquer orienter compta tier 1 → #761 agents finance reissue rectificatif escalate.
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Checklist, FAQ et aller plus loin
Checklist INVFXbot (8 étapes)
Sync INVFX-MAP #761 : RAG bot email facture widget compte
Policy INVFXBOT-SUP : 6 règles FX ORDER NO-FX-PROMISE NO-FX-RATE ACCT-ORIENT
8 intents bot_invfx_* : flow IXB-1 à IXB-8
4 templates TPL-INVFXbot-* : ORDER FX ACCT REISSUE
Order presentment API sync : ORDER-CITE CAD USD EUR test
Email facture embed chat : bot_invfx_presentment proactive
Red team 10 prompts : montant promis taux inventé route refund
Dashboard KPI : invfx_bot_* section 9 fx_promise_violations fx_deflect handoff
FAQ
Différence #761 ?
#761 = agents finance reissue rectificatif. #762 = bot tier 1 expliquer orienter compta handoff sans FX inventé.
Bot corrige la facture ?
Non. TPL-INVFXbot-REISSUE NO-FX-PROMISE-BOT INVFX761-HANDOFF-BOT.
Taux FX cité réel ?
IXB-4 ORDER API NO-FX-RATE-INVENT-BOT fx_rate_source_copy map only.
Différence bot facture #255 ?
#255 = renvoi PDF auth. #762 = écart conversion devise facture compta.
Aller plus loin
Cette semaine : indexer INVFX-MAP RAG email facture, red team fx_promise_violations audit, sync presentment lookup CAD test.
Enzo
1 juillet 2026
