Pourquoi chercher une alternative à Engati ?

Engati est une plateforme reconnue pour ses solutions en matière de chatbots et de chat en direct. Cependant, des utilisateurs évoquent parfois des difficultés techniques lors de la configuration, ainsi que des limites en termes de fonctionnalités, ce qui peut restreindre la capacité à répondre  aux attentes des clients.

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Cette recherche d'alternatives est donc motivée par le désir d'optimiser les interactions client et d'intégrer des solutions plus alignées avec les besoins spécifiques des entreprises modernes.

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Facteurs à considérer dans le choix d'un chatbot

Lors de la sélection d'un chatbot, plusieurs facteurs  doivent être pris en compte pour correspondre auxobjectifs de l'entreprise :

• Facilité d'intégration avec les systèmes existants.
• Possibilité de personnaliser l'expérience utilisateur.
• Disponibilité et qualité du support technique.
• Capacité du chatbot à évoluer avec l'entreprise.
• Transparence et adaptabilité des options tarifaires à différentes tailles d'entreprise.

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Autres alternatives à Engati

Qstomy

Qstomy se distingue par son intégration native à Shopify et ses capacités avancées d'intelligence artificielle qui sont tournées "vente" et "upsells", proposant des recommandations de produits selon les discussions et parcours client du visiteur.

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La fonctionnalité "chatbot" de Qstomy donne des réponses basées selon le catalogue produit du e-commerce, ce qui permet de toujours mettre en avant le meilleur produit pour le visiteur.

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Intercom

Intercom permet une communication rapide et personnelle grâce à un chat en direct intégré sur les sites web et applications Intégration de fonctions de vente, de marketing et de support client. Améliore la satisfaction client et optimise les cycles de vente. À partir de 39 USD par mois.

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Enterprise Bot

Automatisation des interactions client via des assistants virtuels optimisés par l'IA, disponibles 24/7. Gestion omnicanal et support en plusieurs langues. Réduit le temps de réponse et augmente l'efficacité du support client. À partir de 50 USD par mois.

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Generative Studio X

Solution de deuxième génération pour l'hyper-automatisation de flux conversationnels intégrant une IA avancée. Déploiement sur divers canaux et sans code nécessaire. Extensibilité et adaptation rapide aux besoins de l'entreprise. À partir de 500 USD par mois.

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Quiq

Messagerie professionnelle qui connecte les entreprises avec les clients sur leurs canaux habituels. Intègre SMS, Facebook Messenger, Kik and Chat. Améliorer l'engagement client par une présence multi-canal. À partir de 6000 USD par mois.

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Vergic

Plateforme d'engagement numérique intégrant des chatbots et des outils de collaboration. Analyse des interactions pour personnaliser l'expérience utilisateur. Augmentation de la conversion et de l'engagement client. À partir de 35 USD par mois.

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