Facebook est le canal privilégié pour faire découvrir votre marque à des consommateurs qui ne vous connaissent pas encore. Grâce à sa portée massive et à ses options de ciblage très fines, vous pouvez toucher des audiences précises en fonction de leurs intérêts, de leur âge, de leur localisation ou de leurs comportements.

C’est l’endroit idéal pour lancer des campagnes de prospection qui créent de l’awareness, puis des campagnes de reciblage qui rappellent votre existence à ceux qui ont déjà interagi avec vous. Cette approche en deux temps est particulièrement efficace pour construire une relation avec vos futurs clients.

Cependant, cette popularité a un prix : la concurrence y est rude, et le coût pour atteindre de nouveaux prospects peut être élevé. De plus, les utilisateurs n’achètent pas directement sur Facebook, ce qui complique le suivi des conversions et l’attribution des ventes, surtout si l’achat final a lieu sur Amazon. Pour les marques qui cherchent à se faire connaître rapidement, Facebook reste un levier incontournable, à condition de bien définir son audience et de tester régulièrement ses créations.