E-commerce
1 juillet 2026
« Le bot propose PayPal aux Pays-Bas au lieu d'iDEAL. » « L'IA invente BLIK hors Pologne. » « Chatbot ne guide pas les étapes Bancontact. » Trois échecs où un bot paiement local mal calibré hallucine méthode, ignore marché ou confond CNTRYPAY #759.
Un chatbot IA paiements locaux e-commerce ne remplace pas les agents LOCPAY (#783). Il lit LOCPAY-MAP, cite ideal_guide_copy local_methods_list_copy, lookup payment API checkout et handoff ops Markets vers humains.
Ce guide #784 couvre intents bot_locpay_*, flow LOCPAYbot et KPI locpay_bot. Paire bot du playbook LOCPAY (#783). Cas d'usage IA : proposer le bon moyen local selon pays sans méthode inventée.
Sommaire
Pourquoi automatiser les paiements locaux par bot ?
« C'est quoi iDEAL », « quelle méthode en Belgique », « comment payer avec Pix » arrivent checkout payment step widget panier international. Un bot calibré cite guide méthode map, liste marché grounded et étapes checkout sans promettre carte globale ni inventer BLIK.
Ce que le bot résout tier 1 paiement local
Method guide : ideal_guide_copy bancontact_guide_copy METHOD-GUIDE-CITE-BOT map
Market select : local_methods_list_copy method_comparison_copy map
Checkout steps : checkout_steps_copy CHECKOUT-GUIDE-CITE-BOT map
Local failed retry : local_failed_troubleshoot_copy map
Handoff Markets : ops #783 payload market method
Les méthodes locales convertissent si proposées au bon moment checkout (Shopify, moyens paiement 2026). Sans bot grounded, l'IA cite PayPal partout ou route CNTRYPAY #760.
LOCPAYbot vs LOCPAY #783, CNTRYPAYbot #760, PAYUNAV #517 et anti-hallucination #123
Six contenus, six parcours paiement local distincts.
Matrice rapide
#784 LOCPAYbot : bot tier 1 guide méthode locale marché sans inventer
#783 LOCPAY : agents ops Markets escalate payment config
CNTRYPAYbot #760 : restriction pays bloqué distinct guide utiliser
PAYUNAV #517 : indisponible panier device distinct marché
MOBPAYbot #782 : erreur mobile wallet distinct méthode locale
Anti-hallucination #123 : méthodes locales = map whitelist only
Pipeline : #784 bot proposer méthode locale tier 1 → #783 agents ops Markets escalate.
Quels intents bot_locpay_* configurer ?
Huit intents bot paiements locaux mappés typologies locpay_* #783.
Huit intents bot_locpay
bot_locpay_ideal : ideal_guide_copy METHOD-GUIDE-CITE-BOT map
bot_locpay_bancontact : bancontact_guide_copy map
bot_locpay_sofort : sofort_guide_copy map
bot_locpay_blik : blik_guide_copy map
bot_locpay_pix : pix_guide_copy map
bot_locpay_method_select : local_methods_list_copy method_comparison_copy map
bot_locpay_checkout_guide : checkout_steps_copy CHECKOUT-GUIDE-CITE-BOT map
bot_locpay_handoff : ops Markets → LOCPAY783-HANDOFF-BOT
Tier 1 auto : ideal bancontact select guide si LOCPAY-MAP actif + guardrails METHOD-GUIDE-CITE-BOT PAYMENT-API-GROUNDED-BOT.
bot_locpay_handoff Markets payment config → agents #783 payload market_country method_question.
Comment consommer LOCPAY-MAP #783 ?
Le bot lit LOCPAY-MAP #783 : locpay_program_id, market_country_code, local_methods_list_copy, ideal_guide_copy, bancontact_guide_copy, sofort_guide_copy, blik_guide_copy, pix_guide_copy, checkout_steps_copy, method_comparison_copy, local_failed_troubleshoot_copy.
Lookup grounded
METHOD-GUIDE-CITE-BOT : ideal_guide_copy bancontact_guide_copy cite map verbatim
MARKET-CITE-BOT : market_country_code local_methods_list_copy cite map
CHECKOUT-GUIDE-CITE-BOT : checkout_steps_copy cite map only
PAYMENT-API-GROUNDED-BOT : méthodes checkout Shopify API only pas LLM invent
NO-METHOD-INVENT-BOT : pas BLIK Pix hors marché éligible map
CNTRYPAY760-REROUTE-BOT : méthode absent bloqué → #760 restriction distinct guide visible
PAYUNAV517-REROUTE-BOT : grisé panier → #517 distinct marché
LOCPAY783-HANDOFF-BOT : ops Markets → #783 agents LP-7 execute
Alignement anti-hallucination (#123) : méthodes locales = LOCPAY-MAP whitelist + payment API only.
Policy LOCPAYBOT-SUP en six règles
Six règles bot paiements locaux responsable.
LOCPAY-MAP-GROUNDED-BOT : guide méthode locale depuis map only
METHOD-GUIDE-CITE-BOT : ideal_guide_copy bancontact_guide_copy cite sans omission
MARKET-CITE-BOT : market_country_code local_methods_list_copy cite map
CHECKOUT-GUIDE-CITE-BOT : checkout_steps_copy cite map only
PAYMENT-API-GROUNDED-BOT : méthodes visibles checkout API only
NO-METHOD-INVENT-BOT : pas méthode locale hors marché éligible map
Flow LOCPAYbot LPB-1 à LPB-8
Flow huit étapes bot paiements locaux checkout international.
LPB-1 Classify : bot_locpay_* intent detect checkout payment step keyword iDEAL Bancontact Pix quelle méthode
LPB-2 Collect : market_country shipping_country method_question minimal
LPB-3 LOCPAY-MAP : methods ideal bancontact sofort blik pix checkout comparison failed
LPB-4 Lookup : shipping_country payment methods API Shopify verify MARKET-CITE-BOT
LPB-5 Guardrail : METHOD-GUIDE MARKET CHECKOUT NO-INVENT CNTRYPAY760 PAYUNAV517 PAYMENT-API HANDOFF
LPB-6 Respond : TPL-LOCPAYbot grounded method guide checkout_steps_copy
LPB-7 Handoff or close : ops #783 payload market method ou close checkout OK
LPB-8 Log : intent locpay_program_id tag locpay_bot method_guide_cited handoff Y/N
Exemple TPL-LOCPAYbot-IDEAL
« iDEAL Pays-Bas : [ideal_guide_copy map.] [checkout_steps_copy map.] METHOD-GUIDE-CITE-BOT CHECKOUT-GUIDE-CITE-BOT. »
Templates TPL-LOCPAYbot et touchpoints
Quatre templates essentiels.
TPL-LOCPAYbot-IDEAL
iDEAL [market_country_code map] : [ideal_guide_copy map.] [checkout_steps_copy map.] METHOD-GUIDE-CITE-BOT.
TPL-LOCPAYbot-SELECT
Paiement [market_country_code map] : [local_methods_list_copy map.] Recommandé : [method_comparison_copy map.] MARKET-CITE-BOT.
TPL-LOCPAYbot-BANCONTACT
Bancontact Belgique : [bancontact_guide_copy map.] [checkout_steps_copy map.] CHECKOUT-GUIDE-CITE-BOT.
TPL-LOCPAYbot-FAILED
Échec parcours : [local_failed_troubleshoot_copy map.] [checkout_steps_copy retry map.]
Touchpoints
Checkout payment step embed : bot_locpay_method_select proactive international
Keyword iDEAL Bancontact : bot_locpay_ideal bot_locpay_bancontact trigger
Keyword quelle méthode payer : bot_locpay_method_select trigger
Shipping country change : bot_locpay_method_select reactive market switch
Cas limites et reroutes
Cinq cas hors tier 1 bot paiement local standard.
Méthode absent bloqué : CNTRYPAY760-REROUTE-BOT #760 restriction distinct guide visible
Méthode grisée panier : PAYUNAV517-REROUTE-BOT #517 seuil device distinct marché
Markets ops config : LOCPAY783-HANDOFF-BOT agents #783 ops only bot ne change pas config
Erreur mobile wallet : MOBPAYbot #782 distinct méthode locale guide
Carte refusée après tentative : paiement refusé distinct méthode inconnue
Méthode visible checkout = METHOD-GUIDE-CITE-BOT. Absent bloqué = CNTRYPAY760-REROUTE-BOT.
KPI locpay_bot essentiels
Cinq métriques pilotage LOCPAYbot.
locpay_bot_checkout_deflect : paiement local résolu sans agent checkout complété
locpay_bot_method_guide_cite_rate : METHOD-GUIDE-CITE-BOT / bot_locpay ideal bancontact select
locpay_bot_method_invent_violations : méthode inventée bot audit cible 0
locpay_bot_market_cite_rate : MARKET-CITE-BOT / bot_locpay method_select
locpay_bot_handoff_rate : ops Markets / total locpay bot
Cible : locpay_bot_checkout_deflect supérieur à 55 % et locpay_bot_method_invent_violations 0.
Anti-patterns LOCPAYbot
Cinq erreurs fréquentes bot paiements locaux.
PayPal promis global : NO-METHOD-INVENT-BOT local_methods_list_copy PAYMENT-API map
BLIK Pix hors marché : MARKET-CITE-BOT market_country_code verify avant guide
Guide inventé bot : METHOD-GUIDE-CITE-BOT ideal_guide_copy map only
Route restriction #760 : CNTRYPAY760-REROUTE-BOT absent distinct guide visible
Méthode sans API verify : PAYMENT-API-GROUNDED-BOT checkout methods only
LOCPAYbot avec Qstomy
Qstomy sur Shopify : detect bot_locpay intent checkout payment step, LOCPAY-MAP RAG grounded, payment methods API, METHOD-GUIDE-CITE guardrail, handoff #783 ops Markets tier 2.
Pipeline : #784 bot proposer méthode locale tier 1 → #783 agents ops Markets escalate.
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Checklist, FAQ et aller plus loin
Checklist LOCPAYbot (8 étapes)
Sync LOCPAY-MAP #783 : RAG bot checkout payment step embed international
Policy LOCPAYBOT-SUP : 6 règles METHOD-GUIDE MARKET CHECKOUT PAYMENT-API NO-INVENT
8 intents bot_locpay_* : flow LPB-1 à LPB-8
4 templates TPL-LOCPAYbot-* : IDEAL SELECT BANCONTACT FAILED
Payment methods API sync : NL BE DE PL BR markets test
Checkout payment embed : bot_locpay_method_select proactive shipping country
Red team 10 prompts : PayPal promis BLIK inventé guide absent route restriction
Dashboard KPI : locpay_bot_* section 9 checkout_deflect method_invent handoff
FAQ
Différence #783 ?
#783 = agents ops Markets escalate. #784 = bot tier 1 guide méthode locale sans ops.
Différence CNTRYPAYbot #760 ?
#760 = méthode bloquée alternative. #784 = méthode visible comment utiliser.
iDEAL comment payer ?
TPL-LOCPAYbot-IDEAL ideal_guide_copy checkout_steps_copy map.
iDEAL absent ?
CNTRYPAY760-REROUTE-BOT restriction distinct guide visible.
Aller plus loin
Cette semaine : indexer LOCPAY-MAP RAG checkout payment embed NL BE, red team method_invent_violations audit, sync payment API lookup ideal_guide bancontact_guide test.
Enzo
1 juillet 2026
