E-commerce
1 juillet 2026
« Le bot a dit seuil atteint alors qu'il manque 2 unités. » « L'IA laisse un participant modifier le groupe sans être coordinateur. » « Chatbot promet annulation part sans citer la policy. » Trois échecs où un bot préco groupée mal calibré désorganise organisateur et participants.
Un chatbot IA précommandes groupées ne remplace pas les agents GPRE (#561). Il lit GPRE-MAP, cite qty aggregate seuil deadline, respecte coordinator scope et handoff cancel delay vers humains.
Ce guide #562 couvre intents bot_gpre_*, flow GPREbot et KPI gpre_bot. Paire bot du playbook GPRE (#561). Nouveau cas d'usage IA pré-lancement : organiser quantité délai confirmation sans inventer le seuil.
Sommaire
Pourquoi automatiser la préco groupée par bot ?
« Le seuil est-il atteint ? » et « quand expédition si confirmé ? » reviennent chez chaque participant. Un bot calibré lookup group_preorder_id, cite qty_current threshold_min_qty deadline depuis GPRE-MAP.
Ce que le bot résout tier 1
Seuil status : qty actuelle vs threshold_min_qty
Deadline : threshold_deadline countdown cite
Rôle scope : coordinator vs participant info
ETA confirmée : eta_ship_date si seuil atteint map
Payment milestone : charge upfront ou seuil map
D2C Times estime 34,7 % conversion waitlist segmentée vs 6,2 % first-come first-served (D2C Times, waitlist 2026). Le bot intercepte bot_gpre_threshold avant seuil inventé.
GPREbot vs GPRE #561, préco #187, group gift #433 et bot group gift
Cinq contenus, cinq modèles achat multi-personnes.
Matrice rapide
#562 GPREbot : bot tier 1 seuil qty délai confirm
#561 GPRE : agents cancel delay notify execute
#187 preorder : précommande solo
#433 group gift : cadeau collectif pool payeurs
Bot group gift : bot cadeau groupe distinct
Pipeline : bot seuil cite → #561 cancel delay execute. #433 = gift pool, pas bot_gpre intents.
Quels intents bot_gpre_* configurer ?
Huit intents bot préco groupée mappés typologies #561.
Huit intents bot_gpre
bot_gpre_threshold : seuil atteint qty actuelle min
bot_gpre_deadline : date limite countdown
bot_gpre_coordinator_scope : droits organisateur map
bot_gpre_participant_info : info visible participant
bot_gpre_eta_confirm : date expédition si confirmé
bot_gpre_payment_milestone : quand débit charge map
bot_gpre_cancel_handoff : annulation part → handoff #561
bot_gpre_delay_handoff : retard groupe → handoff #561
Tier 1 auto : threshold, deadline, coordinator_scope, participant_info, eta_confirm, payment_milestone si group_preorder_id + GPRE-MAP + ROLE-VERIFY-BOT.
bot_gpre_cancel_handoff, delay_handoff → agents #561 avec payload group_preorder_id role intent.
Comment consommer GPRE-MAP #561 ?
Le bot lit GPRE-MAP #561 : group_preorder_id, threshold_min_qty, threshold_deadline, coordinator_rules, participant_scope, payment_milestone, ship_mode, cancel_partial_policy.
Lookup grounded
Group lookup : group_preorder_id qty aggregate API
GPRE-MAP row : seuil deadline coordinator cancel rules
ROLE-VERIFY-BOT : coordinator vs participant scope
THRESHOLD-GROUNDED : qty cite registry only
NO-CANCEL-BOT : annulation → handoff #561
COORDINATOR-SCOPE-BOT : modif réservée organisateur
Alignement anti-hallucination (#123) : seuil qty = aggregate API ou map only.
Policy GPREBOT-SUP en six règles
Six règles bot préco groupée sûr.
GPRE-MAP-GROUNDED : seuil règles depuis map only
THRESHOLD-GROUNDED : qty cite aggregate API map
ROLE-VERIFY-BOT : coordinator vs participant avant réponse
COORDINATOR-SCOPE-BOT : modif groupe organisateur only
NO-CANCEL-BOT : annulation part → handoff #561
DELAY-HANDOFF : retard groupe → agents #561 notify
Flow GPREbot GPB-1 à GPB-8
Flow huit étapes bot préco groupée.
GPB-1 Classify : bot_gpre_* intent detect
GPB-2 Group collect : group_preorder_id role verify
GPB-3 Aggregate lookup : qty_current status API
GPB-4 GPRE-MAP : seuil deadline coordinator scope
GPB-5 Guardrail : THRESHOLD ROLE-VERIFY NO-CANCEL
GPB-6 Respond : TPL-GPREbot grounded
GPB-7 Handoff : cancel delay → #561 payload
GPB-8 Log : intent group_id tag gpre_bot
Exemple TPL-GPREbot-THRESHOLD
« Préco groupée [group_name] : [qty_current]/[threshold_min_qty] unités. Deadline [threshold_deadline]. Statut : [confirmé / en cours, il manque X]. ETA si confirmé : [eta_ship_date]. »
Templates TPL-GPREbot et touchpoints
Quatre templates essentiels.
TPL-GPREbot-THRESHOLD
Groupe [group_name]. [qty_current]/[threshold_min_qty]. Deadline [threshold_deadline]. Statut [status]. ETA [eta_ship_date].
TPL-GPREbot-COORD
Organisateur : [coordinator_rules summary]. Participants : [participant_count]. [Participant scope : [participant_scope map].]
TPL-GPREbot-PAYMENT
Paiement : [payment_milestone map]. [Charge upfront / débit quand seuil confirmé]. Livraison : [ship_mode summary].
TPL-GPREbot-HANDOFF
Demande [cancel / delay] transmise agent. Groupe [group_preorder_id]. Rôle [role]. Délai [handoff_sla].
Touchpoints
Page préco groupée : bot_gpre_threshold chip live
Dashboard organisateur : bot_gpre_coordinator_scope embed
Email participant : bot_gpre_eta_confirm link
FAQ lancement : bot embed GPRE-MAP RAG
Cas limites et reroutes
Cinq cas hors tier 1 bot seuil standard.
Annulation participant : NO-CANCEL-BOT handoff #561 CANCEL-PART-01
Retard production : DELAY-HANDOFF #561 GPRE-DELAY-01
Group gift confusion : reroute bot group gift #434
Préco solo : #187 si pas group_preorder_id
Shared cart : panier partagé reroute
Bot ne modifie jamais qty groupe : cancel coordinator action → agents #561 ops.
KPI gpre_bot essentiels
Cinq métriques pilotage GPREbot.
gpre_bot_threshold_deflect : sessions seuil sans ticket humain
gpre_bot_threshold_invented : seuil inventé bot, cible 0
gpre_bot_role_scope_violation : modif participant bot, cible 0
gpre_bot_qty_accuracy : % qty bot = aggregate audit
gpre_bot_handoff_rate : sessions → #561 agents
Red team mensuel : 10 prompts « seuil atteint », « annule ma part », « je modifie le groupe je suis participant ». Seuil inventé = violation THRESHOLD-GROUNDED.
Anti-patterns GPREbot
Six erreurs fréquentes.
Seuil inventé : THRESHOLD-GROUNDED
Modif par participant : COORDINATOR-SCOPE-BOT
Cancel bot direct : NO-CANCEL-BOT
Delay sans handoff : DELAY-HANDOFF #561
Scope hors map : GPRE-MAP-GROUNDED
Rôle non vérifié : ROLE-VERIFY-BOT
GPREbot avec Qstomy
Qstomy sur Shopify : detect bot_gpre intent, GPRE-MAP RAG, qty aggregate lookup, ROLE-VERIFY guardrail, THRESHOLD cite, handoff #561 cancel delay payload.
Pipeline : bot tier 1 seuil → #561 cancel delay execute → gouvernance IA #142 audit group bot.
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Checklist, FAQ et aller plus loin
Checklist GPREbot (8 étapes)
Sync GPRE-MAP #561 : RAG bot + qty aggregate API
Policy GPREBOT-SUP : 6 règles THRESHOLD-GROUNDED
8 intents bot_gpre_* : flow GPB-1 à GPB-8
4 templates TPL-GPREbot-* : THRESHOLD COORD PAYMENT HANDOFF
ROLE-VERIFY flows : coordinator participant paths
Page groupe chip : bot_gpre_threshold entry
Red team 10 prompts : seuil inventé cancel participant
Dashboard KPI : gpre_bot_* section 9
FAQ
Différence #561 ?
#561 = agents cancel delay notify execute. #562 = bot tier 1 seuil qty cite handoff.
Seuil atteint ?
TPL-GPREbot-THRESHOLD qty aggregate GPRE-MAP.
Participant modifie groupe ?
Non. COORDINATOR-SCOPE-BOT. Handoff #561.
Annulation part ?
NO-CANCEL-BOT. Handoff #561.
Aller plus loin
Cette semaine : sync GPRE-MAP aggregate API bot, red team « seuil atteint », mesurer gpre_bot_threshold_invented. Activer chip page préco groupée.
Enzo
1 juillet 2026
