E-commerce
17 septembre 2026
Vous vous demandez pourquoi les acheteurs privilégient l’essentiel lors des événements Amazon comme le Prime Early Access ?
La réponse tient en un mot : la praticité. Lors de ces ventes éclair, les consommateurs se tournent massivement vers les produits du quotidien, les essentiels de la maison et les articles de santé, plutôt que vers les cadeaux de fin d’année. Pour un marchand, comprendre ce comportement est crucial pour ajuster son stock et ses campagnes.
Le piège serait de croire que ces événements ne servent qu’à écouler des invendus. En réalité, ils révèlent une tendance de fond : les acheteurs sont de plus en plus sensibles aux prix et planifient leurs dépenses avec soin, même pendant les périodes de promotions.
Alors pourquoi les acheteurs privilégient-ils l’essentiel lors des événements Amazon ? Au programme :
Quels sont les produits les plus achetés lors de ces ventes ?
Comment les habitudes d’achat ont-elles évolué ?
Quelle stratégie adopter pour votre boutique en ligne ?
Comment l’IA peut-elle vous aider à mieux vendre ?
C’est parti.
Summary
Quels sont les produits les plus achetés lors des événements Amazon ?
Lors du Prime Early Access d’octobre, les consommateurs ont massivement acheté des articles du quotidien. Les catégories les plus populaires étaient les essentiels de la maison, les produits de santé et de beauté, les vêtements et chaussures, ainsi que les jouets et jeux.
Vingt-trois pour cent des acheteurs ont déclaré avoir acheté des articles de tous les jours. Seulement vingt-neuf pour cent ont acheté des cadeaux de fin d’année. Ce chiffre montre que les consommateurs utilisent ces événements pour faire des achats pratiques, pas pour anticiper Noël.
Les cinq articles les plus vendus étaient des cartes cadeaux Amazon, des projets photos Amazon, des jouets Melissa & Doug, des pyjamas Simple Joys de Carter’s et l’Echo Dot. Ces produits sont peu chers et utiles au quotidien, ce qui confirme la tendance.
Cette préférence pour l’essentiel s’observe aussi dans la montée des achats de produits de première nécessité, comme les produits d’hygiène et les articles de nettoyage. Les consommateurs privilégient les marques qu’ils connaissent et dont ils ont l’habitude, ce qui réduit le risque de déception. Pour les marchands, cela signifie qu’il est important de proposer des gammes complètes de produits essentiels, avec des prix compétitifs, afin de capter cette demande stable et récurrente.
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Pourquoi les consommateurs privilégient-ils les essentiels ?
La préférence pour les essentiels s’explique par plusieurs facteurs économiques. L’inflation et la hausse des prix ont rendu les consommateurs plus prudents. Ils cherchent à maximiser la valeur de chaque euro dépensé.
Les cadeaux sont souvent perçus comme des dépenses facultatives. En période d’incertitude, les acheteurs préfèrent utiliser leur budget pour des produits dont ils ont réellement besoin. Les essentiels de la maison, les produits d’hygiène et les vêtements de base sont des achats sûrs.
Cette tendance est renforcée par la montée des achats planifiés. Les consommateurs attendent les périodes de promotion pour acheter des articles spécifiques qu’ils ont repérés à l’avance. Vingt-neuf pour cent des sondés ont attendu la vente pour acheter un article précis à prix réduit.
De plus, la crise du coût de la vie a modifié les priorités : les ménages réduisent leurs dépenses non essentielles et se concentrent sur les besoins immédiats. Les événements comme le Prime Early Access deviennent alors des occasions de faire des économies sur des produits qu’ils achèteraient de toute façon. Pour les marchands, cela implique de mettre en avant les économies réalisées et de proposer des lots ou des remises sur les produits du quotidien, afin de répondre à cette recherche de valeur.
Quel est le panier moyen lors de ces événements ?
Le panier moyen lors du Prime Early Access était de 46,68 dollars, contre 60,29 dollars lors du Prime Day de juillet. Cette baisse significative montre que les consommateurs ont fait des achats plus modestes et plus réfléchis.
Cinquante-six pour cent des foyers ont passé plus de deux commandes, ce qui porte la dépense moyenne par foyer à environ 110 dollars. Les acheteurs répartissent leurs achats sur plusieurs commandes plutôt que de faire un gros achat unique.
Pour les marchands, cela signifie qu’il faut proposer des produits à différents prix et encourager les achats complémentaires. Une stratégie de recommandation produit peut aider à augmenter la valeur moyenne du panier.
En outre, cette tendance à multiplier les commandes suggère que les consommateurs sont attentifs aux frais de livraison et aux seuils de livraison gratuite. Proposer la livraison gratuite dès un certain montant peut inciter à ajouter des articles au panier. De même, les offres groupées ou les remises sur les achats multiples peuvent augmenter le panier moyen. Les marchands doivent donc penser à des stratégies de vente croisée et à des incitations à l’achat pour maximiser la valeur de chaque commande.
Quels sont les produits les plus vendus parmi les meilleures offres ?
Parmi les cent meilleures offres, les produits les plus vendus étaient le MacBook Air M1, le vélo Peloton, les écouteurs et casques Bose, ainsi que les sèche-cheveux et aspirateurs Shark. Ces articles sont des achats réfléchis, souvent planifiés à l’avance.
À l’échelle mondiale, les meilleures ventes concernaient les vêtements, les articles pour la maison, les jouets et les appareils électroniques de la marque Amazon. Les consommateurs recherchent des produits de qualité à prix réduit, mais pas nécessairement des articles de luxe.
Quinze pour cent des acheteurs ont déclaré avoir acheté des articles qu’ils n’auraient achetés qu’en solde. Cela montre que les promotions incitent à l’achat, mais uniquement si le prix est attractif.
Cette sélection de produits haut de gamme à prix réduit montre que les consommateurs sont prêts à investir dans des articles durables et performants, à condition d’obtenir une bonne affaire. Pour les marchands, cela signifie qu’il est important de proposer des produits de qualité, avec des remises significatives, et de les mettre en avant dans les campagnes promotionnelles. Les avis clients et les démonstrations produit peuvent également aider à convaincre les acheteurs hésitants.
Comment les habitudes d’achat évoluent-elles entre les événements ?
Parmi les acheteurs ayant participé aux deux événements, trente-six pour cent ont dépensé plus lors de l’événement d’octobre, tandis que soixante-quatre pour cent ont dépensé autant ou moins. Cette répartition montre une certaine lassitude face aux promotions répétées.
Les consommateurs deviennent plus sélectifs. Ils comparent les prix et attendent les meilleures offres. La multiplication des événements promotionnels réduit leur impact, car les acheteurs savent qu’une autre vente arrivera bientôt.
Pour les marchands, il est essentiel de se démarquer par la qualité du service et la pertinence des recommandations, plutôt que par des remises toujours plus agressives.
Cette lassitude s’explique aussi par un phénomène de saturation : les consommateurs sont submergés d’offres et de publicités, ce qui les rend moins réactifs. Pour capter leur attention, il faut créer un sentiment d’urgence réel, par exemple avec des offres limitées dans le temps ou des stocks limités. De plus, personnaliser les offres en fonction des préférences et de l’historique d’achat de chaque client peut augmenter la pertinence et l’efficacité des campagnes. Les marchands doivent donc investir dans des outils d’analyse et de segmentation pour mieux cibler leurs clients.
Pourquoi Amazon organise-t-il un événement en octobre ?
Amazon a plusieurs raisons d’organiser un événement en octobre. D’abord, ses ventes sont en baisse. Les deux premiers trimestres de 2022 ont montré une diminution des revenus de sa division de vente en ligne. L’entreprise cherche à relancer la consommation.
Ensuite, Amazon veut attirer de nouveaux membres Prime. La croissance des abonnements a ralenti, malgré l’ajout de nouveaux avantages comme l’abonnement gratuit à Grubhub+ et l’accès exclusif aux matchs de football du jeudi soir.
Enfin, l’entreprise avait probablement des stocks excédentaires à écouler. Un événement promotionnel permet de vider les entrepôts avant la fin de l’année et de générer du chiffre d’affaires supplémentaire.
De plus, cet événement d’octobre permet à Amazon de tester de nouvelles stratégies marketing et de préparer le terrain pour le Black Friday et le Cyber Monday. En créant une habitude d’achat chez les consommateurs, Amazon renforce sa position dominante sur le marché. Pour les marchands, cela signifie qu’il est important de participer à ces événements, mais aussi de développer leur propre stratégie de fidélisation pour ne pas dépendre uniquement des plateformes tierces.
Comment les acheteurs comparent-ils les prix ?
Les acheteurs ont montré une grande sensibilité aux prix lors de l’événement d’octobre. Quarante-huit pour cent des sondés n’ont considéré qu’Amazon pour leurs achats, tandis que cinquante-deux pour cent ont comparé avec d’autres détaillants.
Cette comparaison systématique signifie que les consommateurs sont prêts à changer de plateforme si le prix est plus intéressant ailleurs. La fidélité à une marque ou à un site n’est plus un acquis.
Pour les marchands, il est crucial de proposer des prix compétitifs, mais aussi de mettre en avant la valeur ajoutée : qualité du service client, rapidité de livraison, facilité de retour. Ces éléments peuvent faire la différence.
En outre, les consommateurs utilisent de plus en plus des comparateurs de prix et des applications pour vérifier les meilleures offres en temps réel. Il est donc essentiel d’avoir une stratégie de prix dynamique et de surveiller la concurrence. Proposer des avantages exclusifs, comme des codes promo ou des programmes de fidélité, peut également inciter les clients à choisir votre boutique plutôt qu’une autre. La transparence sur les frais de livraison et les délais est aussi un facteur clé de décision.
Quelle stratégie adopter pour votre boutique en ligne ?
Pour profiter de cette tendance, les marchands doivent adapter leur offre. Proposer des produits essentiels à des prix attractifs est une stratégie gagnante. Les articles du quotidien, les produits de soin et les vêtements de base sont très demandés.
Il faut aussi mettre en avant les promotions de manière claire et visible. Les acheteurs veulent savoir immédiatement quels sont les produits en solde et à quel prix. Une page d’accueil bien organisée et des catégories claires facilitent la navigation.
Enfin, il est important de soigner la fiche produit. Des descriptions précises, des photos de qualité et des avis clients positifs rassurent les acheteurs et augmentent les chances de conversion.
De plus, il est recommandé de créer des collections thématiques, comme « essentiels de la maison » ou « produits de beauté », pour guider les clients dans leur parcours d’achat. Mettre en avant les produits les plus populaires ou les meilleures ventes peut aussi susciter l’intérêt. Enfin, n’oubliez pas d’optimiser votre site pour le mobile, car une grande partie des achats se fait sur smartphone. Une expérience fluide et rapide est essentielle pour ne pas perdre de clients.
Quel est le rôle des recommandations produit ?
Les recommandations produit jouent un rôle clé pendant les périodes de soldes. Elles aident les acheteurs à découvrir des articles complémentaires et augmentent la valeur moyenne du panier. Un client qui achète un pyjama pourrait aussi être intéressé par des chaussons ou une veilleuse.
Les algorithmes de recommandation analysent le comportement d’achat et proposent des produits pertinents. Cette approche personnalisée améliore l’expérience client et favorise les ventes croisées.
Pour les marchands, intégrer un système de recommandation intelligent est un investissement rentable. Cela permet de maximiser le chiffre d’affaires sans augmenter le budget marketing.
En outre, les recommandations peuvent être basées sur les achats précédents, les articles consultés ou les tendances du moment. Elles peuvent être affichées sur la page d’accueil, les fiches produit ou dans le panier. Les e-mails de relance avec des recommandations personnalisées sont également très efficaces pour fidéliser les clients. Enfin, il est important de tester et d’optimiser régulièrement vos recommandations pour améliorer leur pertinence et leur taux de conversion.
Comment l’IA peut-elle vous aider à mieux vendre ?
L’intelligence artificielle peut aider les marchands à mieux vendre pendant les événements promotionnels. Un agent IA peut guider les acheteurs vers les produits les plus pertinents, répondre à leurs questions et les aider à finaliser leur achat.
L’IA peut aussi analyser les données de vente pour identifier les tendances et ajuster les stocks en conséquence. Elle peut recommander des produits complémentaires, proposer des offres personnalisées et améliorer le taux de conversion.
Enfin, l’IA peut assister le service client en répondant aux questions fréquentes sur les délais de livraison, les retours ou les politiques de remboursement. Cela libère du temps pour les équipes et améliore la satisfaction client.
De plus, l’IA peut aider à prédire la demande pour certains produits, ce qui permet d’optimiser les stocks et d’éviter les ruptures ou les surstocks. Elle peut également analyser les avis clients pour identifier les points faibles et améliorer les produits ou les services. Enfin, l’IA peut automatiser les campagnes marketing, en envoyant des offres personnalisées au bon moment, ce qui augmente l’efficacité des promotions.
Comment Qstomy peut-il vous accompagner ?
Qstomy est un agent IA conçu pour Shopify qui guide les acheteurs tout au long de leur parcours. Il propose des recommandations personnalisées, des ventes croisées et des ventes incitatives, ce qui augmente la valeur moyenne du panier.
Qstomy gère également le panier, le suivi des colis et le service après-vente. Il peut répondre aux questions sur les politiques de retour, les délais de livraison et le statut des commandes, ce qui réduit la charge de travail de votre équipe.
Avec plus de cent marchands utilisateurs, Qstomy aide à convertir les visiteurs en clients fidèles. Il est disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui garantit une assistance constante, même pendant les périodes de forte affluence comme les soldes.
En intégrant Qstomy, vous pouvez également bénéficier d’analyses détaillées sur le comportement de vos clients, ce qui vous permet d’affiner votre stratégie marketing. Qstomy s’adapte à votre catalogue et à votre image de marque, offrant une expérience personnalisée à chaque visiteur. Que vous soyez une petite boutique ou une grande entreprise, Qstomy vous aide à rester compétitif et à maximiser vos ventes lors des événements promotionnels.
Checklist pour préparer vos prochaines ventes
Voici une checklist pour préparer vos prochaines ventes événementielles :
Analysez vos données : identifiez vos produits les plus vendus et les tendances de votre secteur.
Optimisez vos fiches produit : améliorez les descriptions, les photos et les avis clients.
Préparez vos promotions : définissez vos remises et mettez en avant les articles essentiels.
Mettez en place des recommandations : utilisez un outil d’IA pour proposer des produits complémentaires.
Testez votre site mobile : assurez-vous que votre boutique est rapide et facile à naviguer sur smartphone.
En bref
Les événements Amazon montrent que les consommateurs privilégient l’essentiel. Adaptez votre offre et utilisez l’IA pour maximiser vos ventes.
FAQ
Pourquoi les acheteurs préfèrent-ils les essentiels ? Parce qu’ils sont plus prudents avec leur budget et cherchent des produits utiles au quotidien.
Comment augmenter mon panier moyen ? En proposant des recommandations produit et des offres groupées.
Qstomy est-il adapté aux petites boutiques ? Oui, Qstomy s’adapte à toutes les tailles de boutiques Shopify.
Pour aller plus loin : Recommandation produit par IA pour plus de ventes - Qstomy, Augmenter les ventes avec des recommandations produits intelligentes - Qstomy, Quelle part du commerce de détail est réalisée en ligne ? - Qstomy, Chatbot IA pour ventes membres : vérifier accès, statut et avantages - Qstomy, Chatbot IA pour guide des tailles : réduire les retours en fashion e-commerce - Qstomy, Le commerce de détail inclut-il les ventes en ligne ? - Qstomy, Le Texas prélève-t-il une taxe de vente sur les achats en ligne ? - Qstomy.
Enzo
17 septembre 2026
