E-commerce
17 septembre 2026
Vous vous demandez pourquoi le recommerce explose chez les marques et les détaillants ? La réponse tient en un mot : opportunité. Les consommateurs, surtout les Millennials et la génération Z, adoptent massivement l’achat de produits d’occasion, et les entreprises qui intègrent cette tendance voient leurs ventes grimper. Pour un marchand Shopify, comprendre ce mouvement est essentiel pour rester compétitif et attirer une clientèle soucieuse de l’environnement.
Mais attention, le recommerce ne se résume pas à vendre des articles usagés. Il implique des partenariats, des modèles économiques variés et une logistique spécifique. Alors, comment les marques s’y prennent-elles ? Au programme :
Qu’est-ce que le recommerce et pourquoi séduit-il les jeunes générations ?
Comment les grandes enseignes comme J.C. Penney ou Macy’s intègrent-elles le recommerce ?
Quels sont les modèles économiques des acteurs comme thredUP ou Poshmark ?
Comment lancer une stratégie de recommerce dans votre boutique Shopify ?
Quelle est l’impact environnemental du recommerce et comment le valoriser ?
C’est parti.
Summary
Qu’est-ce que le recommerce et pourquoi séduit-il les jeunes générations ?
Le recommerce, ou « commerce de la revente », consiste à vendre des produits d’occasion ou des invendus à des entreprises ou à des consommateurs. Ce modèle explose, porté par les Millennials (nés entre le début des années 1980 et la fin des années 1990) et la génération Z (fin des années 1990 à environ 2012). Selon une étude GlobalData pour thredUP, ces générations sont plus de deux fois plus susceptibles d’acheter de la seconde main que les consommateurs plus âgés.
Les jeunes achètent non seulement des livres ou des CD, mais aussi des vêtements, des chaussures, des bijoux et des sacs à main. La génération Z montre le taux de croissance le plus élevé pour le « thrifting » (chiner). En 2018, 56 millions de femmes de tous âges ont acheté des produits d’occasion. Certaines les utilisent, d’autres les revendent sur des plateformes comme eBay. Pour un marchand, c’est une clientèle à capter. En outre, les motivations vont au-delà du prix : la recherche de pièces uniques, la durabilité et l’expression personnelle jouent un rôle clé. Les marques qui ignorent cette tendance risquent de perdre des parts de marché face à des concurrents plus agiles.
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Quelle est la croissance du marché du recommerce ?
Le recommerce connaît une croissance fulgurante. Selon Coresight Research, les marchands de recommerce grandissent 20 fois plus vite que le marché du retail traditionnel et 5 fois plus vite que les détaillants « off-price ». Le marché américain de la revente de vêtements devrait croître à un taux annuel composé de 13 %, pour atteindre 33 milliards de dollars en 2021.
Les vêtements, chaussures et accessoires représentent 49 % du marché total du recommerce aux États-Unis. GlobalData estime que le marché mondial de l’habillement (revente et don) atteindra 51 milliards de dollars en 2023. Ces chiffres montrent que le recommerce n’est pas une mode passagère, mais une tendance structurelle. Pour un e-commerçant, c’est une opportunité de diversification à ne pas négliger. De plus, la pandémie a accéléré cette dynamique, les consommateurs cherchant des options plus économiques et durables. Les plateformes de revente ont vu leur trafic exploser, confirmant que le recommerce est devenu un canal de vente incontournable.
Comment thredUP a-t-il bâti son modèle de recommerce ?
thredUP est un acteur majeur du recommerce. Il accepte certaines marques, mais ne se limite pas au luxe, même s’il propose une division « Luxe » pour les marques de créateurs. Les particuliers peuvent demander un kit de nettoyage prépayé pour envoyer leurs vêtements, chaussures, sacs et bijoux. thredUP est sélectif : il n’accepte que 40 % des articles envoyés.
Les articles non acceptés ou invendus sont recyclés. Les vendeurs peuvent demander le retour de leurs vêtements, mais doivent payer des frais. thredUP utilise un algorithme qui examine la marque, le style, la saison et le stock actuel pour fixer les prix. Ce modèle permet de gérer efficacement l’inventaire et de maximiser les ventes. En outre, thredUP a développé une plateforme technologique robuste qui analyse les tendances de mode en temps réel, ajustant les prix pour rester compétitif. Cette approche data-driven est un exemple pour les marchands qui souhaitent optimiser leur propre gestion des stocks.
Comment les grands détaillants s’associent-ils à thredUP ?
thredUP a annoncé des partenariats avec J.C. Penney, Macy’s et Stage Stores. Des projets pilotes sont menés dans environ 100 magasins, avec un déploiement plus large prévu. Les détaillants paient pour construire des espaces thredUP en magasin, approvisionnés avec le stock de thredUP. Les clients peuvent aussi déposer leurs vêtements usagés, qui sont envoyés dans les entrepôts de thredUP.
L’objectif pour ces détaillants est d’attirer plus de clients en magasin, en espérant qu’ils achèteront aussi leur inventaire régulier. C’est une stratégie gagnant-gagnant : thredUP étend sa présence physique, et les détaillants augmentent leur trafic. Pour un marchand Shopify, cela montre l’intérêt des partenariats pour élargir sa portée. Ces collaborations permettent aussi de tester le terrain sans investir massivement dans une infrastructure dédiée, un modèle à considérer pour les PME.
Quel est le modèle économique de TheRealReal ?
TheRealReal est une entreprise de consignation spécialisée dans les marques de luxe (vêtements, bijoux, art, décoration). Elle fournit aux vendeurs un kit d’expédition prépayé et authentifie chaque article pour éviter les contrefaçons. Les produits invendus après un an sont retournés aux vendeurs (à leurs frais) ou donnés à des œuvres de charité.
Les vendeurs sont payés selon un barème dégressif : 50 % pour les articles à 200 $ ou moins, jusqu’à 70 % pour ceux vendus à au moins 10 000 $. En 2018, TheRealReal a traité 1,6 million de commandes, en hausse de 42 % par rapport à 2017. La valeur brute de marchandise a atteint 710,8 millions de dollars, en hausse de 44 %, avec un chiffre d’affaires de 207,4 millions, en hausse de 55 %. Malgré une perte nette de 75,8 millions, l’entreprise est entrée en bourse en juin, levant 300 millions de dollars. Ce modèle démontre que le luxe peut s’adapter au recommerce tout en maintenant une image de marque forte.
Comment Poshmark fonctionne-t-il comme marketplace ?
Poshmark est une marketplace de produits d’occasion, mais contrairement à TheRealReal, elle n’utilise pas le modèle de consignation. Les vendeurs gèrent leurs propres annonces : photos, descriptions, prix. Ils expédient les articles vendus avec une étiquette prépayée fournie par Poshmark. En échange, ils conservent une plus grande part des ventes qu’avec une consignation traditionnelle.
Pour les articles vendus à moins de 15 $, Poshmark facture des frais fixes de 2,95 $. Pour les articles plus chers, une commission de 20 % s’applique. Poshmark propose aussi des « Posh Parties », des événements virtuels d’achat et de vente au sein de l’application. Ce modèle communautaire fidélise les utilisateurs et encourage les transactions. En outre, Poshmark a intégré des fonctionnalités sociales comme le partage de looks et le suivi d’autres utilisateurs, créant un écosystème engageant qui stimule les ventes répétées.
Quels services de recommerce pour les marques de vêtements ?
Yerdle offre un service en marque blanche pour des marques comme Arc’teryx, Eileen Fisher, Patagonia (label Worn Wear), REI et Taylor Stitch. Les clients peuvent retourner leurs produits usagés en échange d’un crédit en magasin. Yerdle répare et remet à neuf les articles, permettant aux marques de les revendre sous leur propre nom avec garantie.
Vestiaire Collective, basée à Paris, permet aux consommateurs de lister eux-mêmes leurs produits de luxe d’occasion ou d’utiliser son service de consignation. La plupart des vendeurs sont basés en Europe. Ces services montrent que le recommerce peut s’adapter à différents modèles, du luxe au grand public. Pour les marques, cela offre une flexibilité précieuse : elles peuvent choisir le niveau de contrôle et d’implication qui correspond à leur stratégie, tout en répondant aux attentes de leurs clients.
Quel est l’impact environnemental du recommerce ?
L’impact environnemental est un moteur clé du recommerce. Selon la Fondation Ellen MacArthur, l’équivalent d’un camion poubelle de textiles est envoyé dans une décharge ou incinéré chaque seconde. Les consommateurs, surtout les plus jeunes, veulent que les marques soient conscientes de leur impact écologique. thredUP estime avoir recyclé 65 millions d’articles en cinq ans, dont 21 millions en 2018.
En intégrant le recommerce, les marques réduisent les déchets et répondent aux attentes de leurs clients. C’est un argument marketing puissant, mais aussi une responsabilité. Pour un marchand, valoriser cet aspect peut renforcer la fidélité et attirer une clientèle engagée. De plus, les réglementations environnementales se durcissent, et le recommerce peut aider à anticiper ces exigences tout en améliorant l’image de marque.
Comment les marques de luxe s’engagent-elles dans le recommerce ?
Kering, la maison mère de Gucci, Balenciaga et Saint Laurent, s’associe à TheRealReal pour placer ses invendus sur la plateforme. Stella McCartney offre une carte cadeau de 100 $ aux vendeurs qui consignent ses pièces. Ces partenariats permettent aux marques de luxe de contrôler la revente de leurs produits et d’éviter le marché gris.
TheRealReal possède également des magasins physiques à Los Angeles et à New York. En 2018, l’entreprise a traité 1,6 million de commandes, en hausse de 42 %. Ces initiatives montrent que le luxe n’échappe pas à la tendance du recommerce, et que les marques peuvent en tirer parti tout en protégeant leur image. En s’engageant activement, elles transforment un défi potentiel en opportunité de croissance et de différenciation.
Comment lancer une stratégie de recommerce dans votre boutique Shopify ?
Pour intégrer le recommerce dans votre boutique Shopify, commencez par identifier les produits qui se prêtent à la revente : vêtements, électronique, meubles. Mettez en place un processus de réception et de contrôle qualité, comme le font thredUP ou Yerdle. Proposez des crédits en magasin pour encourager les retours, comme le fait Patagonia avec son label Worn Wear.
Utilisez des applications Shopify pour gérer les annonces et les stocks. Pensez à la logistique inverse : étiquettes prépayées, centres de traitement. Communiquez sur l’impact environnemental de votre démarche pour attirer les clients sensibles. Le recommerce peut devenir un vrai différenciateur pour votre marque. Enfin, testez progressivement : commencez avec une petite gamme de produits, mesurez les résultats, puis ajustez votre stratégie en fonction des retours clients et des données de vente.
Comment Qstomy aide-t-il à gérer le recommerce et à booster les ventes ?
Qstomy, l’agent IA Shopify, peut vous aider à optimiser votre stratégie de recommerce. Grâce à ses recommandations personnalisées, il guide vos clients vers les bons produits, y compris les articles d’occasion, et augmente le panier moyen. Il facilite aussi le suivi des colis et le service après-vente, essentiels pour la confiance dans la seconde main.
Avec Qstomy, vous pouvez automatiser les réponses aux questions fréquentes sur les retours ou l’état des articles, réduisant ainsi la charge de travail. Il aide à identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell, par exemple en proposant des accessoires pour un vêtement d’occasion. En intégrant Qstomy, vous améliorez l’expérience client et la conversion, tout en gérant efficacement votre activité de recommerce. De plus, Qstomy peut analyser les données de vente pour vous recommander les meilleures périodes de promotion ou les produits à mettre en avant, maximisant ainsi votre rentabilité.
Quelle checklist avant de se lancer dans le recommerce ?
Avant de vous lancer, vérifiez ces points :
Étude de marché : identifiez les produits les plus demandés en seconde main.
Logistique : mettez en place un processus de réception, contrôle et remise en état.
Partenariats : envisagez des collaborations avec des plateformes comme thredUP ou Yerdle.
Communication : valorisez l’impact environnemental dans votre marketing.
Outils : utilisez des applications Shopify et Qstomy pour gérer les ventes et le service client.
En bref
Le recommerce est une tendance lourde portée par les jeunes générations. Les marques et détaillants qui l’adoptent bénéficient d’une croissance rapide et d’une image positive. Pour un marchand Shopify, c’est une opportunité à saisir.
FAQ
Qu’est-ce que le recommerce ? C’est la vente de produits d’occasion ou d’invendus.
Pourquoi le recommerce explose-t-il ? Grâce à la demande des Millennials et de la génération Z, soucieux de l’environnement.
Comment démarrer ? En identifiant les produits adaptés et en mettant en place une logistique de reprise.
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Enzo
17 septembre 2026
