E-commerce
17 septembre 2026
Vous vous demandez comment la météo et le mobile ont propulsé les ventes numériques du Thanksgiving 2019 ? Les conditions climatiques défavorables et la facilité de commander sur mobile ont conduit à des ventes numériques record aux États-Unis pour le week-end de Thanksgiving 2019. Pour les marchands, comprendre ces dynamiques est crucial pour optimiser leurs stratégies de vente en ligne, notamment en période de soldes.
Ce rapport analyse les chiffres clés de Thanksgiving, Black Friday et Cyber Monday 2019, les produits populaires, l’impact du mobile et du BOPIS, ainsi que les canaux d’acquisition les plus efficaces. Alors, comment la météo et le mobile ont-ils propulsé les ventes numériques du Thanksgiving 2019 ? Au programme :
Quels sont les chiffres records des ventes en ligne pour Thanksgiving 2019 ?
Comment le Black Friday 2019 a-t-il battu tous les records de ventes numériques ?
Pourquoi le Cyber Monday 2019 est-il devenu la plus grande journée de shopping en ligne ?
Quel rôle le mobile a-t-il joué dans ces performances exceptionnelles ?
Comment le BOPIS a-t-il transformé les achats pendant les soldes ?
C’est parti.
Sommaire
Quels sont les chiffres records des ventes en ligne pour Thanksgiving 2019 ?
Le jour de Thanksgiving 2019, les ventes en ligne aux États-Unis ont atteint 4,2 milliards de dollars, soit une augmentation de 14,5 % par rapport à 2018, selon Adobe Analytics. Cette croissance est remarquable, d’autant plus que les conditions météorologiques défavorables dans de nombreuses régions ont poussé les consommateurs à privilégier les achats en ligne plutôt que de se déplacer en magasin.
Les produits les plus populaires incluaient les jouets Frozen 2 de Disney, les écouteurs Apple AirPods et les téléviseurs Samsung. Les consommateurs ont également passé beaucoup de temps à naviguer sur leur smartphone, représentant 63,4 % de toutes les visites en ligne. Cette tendance souligne l’importance d’optimiser les sites pour mobile, un aspect crucial pour tout marchand e-commerce.
Pour les marchands, ces chiffres montrent que les périodes de soldes sont des opportunités majeures pour augmenter les ventes, à condition de préparer leur boutique pour gérer un trafic élevé et de proposer une expérience mobile fluide.
200+ ecommerçants accompagnés
Comment le Black Friday 2019 a-t-il battu tous les records de ventes numériques ?
Le Black Friday 2019 a généré 7,4 milliards de dollars de ventes en ligne, soit une augmentation de 1,2 milliard par rapport à 2018, selon Adobe Analytics. Cela en fait le plus grand Black Friday jamais enregistré pour les ventes numériques. Le panier moyen a atteint 168 dollars, en hausse de près de 6 % sur un an, un nouveau record.
Les ventes sur smartphone ont atteint 2,9 milliards de dollars, un record pour le shopping mobile, en hausse de 21 % par rapport à l’année précédente. Le trafic mobile a représenté 61 % de tout le trafic, et 39 % des ventes e-commerce ont été réalisées sur smartphone. Les grands marchands ont reçu plus de ventes via smartphone que les plus petits, soulignant l’importance d’une stratégie mobile robuste.
Les ventes en ligne avec retrait en magasin (BOPIS) ont surperformé les ventes non-BOPIS de 64 %. Cela montre que les consommateurs apprécient la commodité de commander en ligne et de récupérer en magasin, une tendance que les marchands peuvent exploiter.
Pourquoi le Cyber Monday 2019 est-il devenu la plus grande journée de shopping en ligne ?
Le Cyber Monday 2019 a enregistré un record de 9,4 milliards de dollars de ventes en ligne, soit une augmentation de 19,7 % par rapport à 2018, selon Adobe Analytics. C’est la plus grande journée de shopping en ligne de tous les temps aux États-Unis, dépassant facilement les 7,9 milliards de dollars de l’année précédente.
Après 22 heures, le Cyber Monday a été particulièrement populaire, générant près de 30 % du chiffre d’affaires total. Les transactions mobiles ont bondi, avec 3,1 milliards de dollars, soit 33 % des ventes en ligne, provenant des smartphones, en hausse de 46 % par rapport à 2018.
Les consommateurs ont également opté pour le BOPIS, entraînant une augmentation de 43 % de ces commandes par rapport à l’année précédente. Les conversions chez les détaillants BOPIS ont surpassé celles des non-BOPIS de 45 %. Les produits les plus vendus incluaient les jouets Frozen 2, les poupées L.O.L. Surprise, les produits NERF, le jeu vidéo Madden NFL 20, la Nintendo Switch, le jeu Star Wars Jedi Fallen Order, les téléviseurs Samsung, Fire TV, AirPods et les friteuses à air.
Quel rôle le mobile a-t-il joué dans ces performances exceptionnelles ?
Le mobile a été un moteur clé des ventes numériques pendant le week-end de Thanksgiving 2019. Sur Thanksgiving, 45 % des ventes provenaient des smartphones, soit une augmentation de 24,4 % par rapport à l’année précédente. Sur Black Friday, les ventes sur smartphone ont atteint 2,9 milliards de dollars, un record, et 39 % des ventes e-commerce ont été réalisées sur mobile.
Sur Cyber Monday, les transactions mobiles ont représenté 33 % des ventes en ligne, soit 3,1 milliards de dollars, en hausse de 46 % par rapport à 2018. Ces chiffres montrent que les consommateurs privilégient de plus en plus le mobile pour leurs achats, ce qui rend essentiel pour les marchands d’optimiser leurs boutiques pour une expérience mobile fluide.
Pour les marchands, cela signifie qu’il faut investir dans un design responsive, des temps de chargement rapides et des processus de paiement simplifiés sur mobile. Une expérience mobile de qualité peut considérablement augmenter les conversions, comme le montrent ces données.
Comment le BOPIS a-t-il transformé les achats pendant les soldes ?
Le BOPIS (acheter en ligne, retirer en magasin) a connu une croissance spectaculaire pendant la saison des fêtes 2019. Depuis le 1er novembre, les ventes BOPIS ont augmenté de 40,9 % par rapport à 2018, et les consommateurs étaient 20 % plus susceptibles de convertir avec les détaillants offrant ce service, selon Adobe Analytics.
Sur Black Friday, les ventes BOPIS ont surperformé les ventes non-BOPIS de 64 %. Sur Cyber Monday, les commandes BOPIS ont augmenté de 43 % par rapport à l’année précédente, et les conversions chez les détaillants BOPIS ont surpassé celles des non-BOPIS de 45 %.
Cette tendance montre que les consommateurs apprécient la commodité de commander en ligne et de récupérer en magasin, ce qui peut réduire les coûts d’expédition et augmenter les ventes croisées. Les marchands devraient envisager d’offrir cette option pour améliorer l’expérience client et stimuler les ventes.
Quels canaux d’acquisition ont le plus contribué aux ventes pendant les fêtes ?
Pendant la saison des fêtes 2019, la recherche payante a été le canal le plus efficace pour générer des ventes, représentant 24,4 % des ventes, selon Adobe Analytics. Le trafic direct a suivi avec 21,2 %, et la recherche naturelle avec 18,8 %. L’e-mail a également connu une augmentation, avec 16,8 % des ventes, en hausse de 9 % par rapport à 2018.
Les réseaux sociaux ont eu un impact minimal sur les ventes en ligne, ne représentant que 2,6 % des ventes. Cela suggère que les marchands devraient se concentrer sur les canaux qui fonctionnent le mieux, comme la recherche payante et l’e-mail, plutôt que de trop investir dans les réseaux sociaux pour générer des ventes directes.
Pour les marchands, il est essentiel de suivre les performances de chaque canal et d’allouer les ressources en conséquence. Des outils d’analyse peuvent aider à identifier les canaux les plus rentables et à optimiser les campagnes marketing.
Quels produits ont été les plus populaires pendant le week-end de Thanksgiving 2019 ?
Les produits les plus populaires pendant le week-end de Thanksgiving 2019 incluaient les jouets Frozen 2 de Disney, les écouteurs Apple AirPods, les téléviseurs Samsung, les poupées L.O.L. Surprise, les produits NERF, le jeu vidéo Madden NFL 20, la Nintendo Switch, le jeu Star Wars Jedi Fallen Order, Fire TV et les friteuses à air.
Amazon a également révélé que ses articles les plus vendus étaient les machines à café Keurig, les brosses à dents électriques Oral-B, les sweats à capuche en molleton Champion et les appareils Amazon comme l’Echo Dot. Ces produits montrent une tendance vers les articles électroniques, les jouets et les appareils pour la maison.
Pour les marchands, il est important de suivre les tendances de produits et de s’assurer d’avoir un stock suffisant pour répondre à la demande pendant les périodes de soldes. Proposer des produits populaires peut attirer plus de clients et augmenter les ventes.
Comment les ventes en magasin ont-elles évolué pendant le Black Friday 2019 ?
Les données sur les ventes en magasin pendant le Black Friday 2019 sont mitigées. Selon First Data, les ventes en magasin ont augmenté de 4,2 % par rapport à l’année précédente, avec un ticket moyen de 60 dollars. Cependant, ShopperTrak a rapporté une baisse de 6,2 % des ventes en magasin le Black Friday, tandis que les ventes en magasin le jour de Thanksgiving ont augmenté de 2,3 %.
RetailNext a fourni des données basées sur les magasins utilisant sa plateforme Smart Store, indiquant que le trafic piétonnier a diminué de 2,1 %, la valeur moyenne des transactions a chuté de 6,7 % et les ventes globales ont baissé de 1,6 %. Les grands gagnants en magasin étaient Target et Walmart, qui ont attiré des foules, avec l’électronique et les jouets comme articles les plus populaires.
Ces divergences montrent que les ventes en magasin sont difficiles à mesurer et varient selon les sources. Pour les marchands, il est essentiel de suivre leurs propres données de vente pour évaluer les performances et ajuster leurs stratégies.
Quel a été l’impact de la confiance des consommateurs sur les ventes des fêtes 2019 ?
Malgré les inquiétudes concernant une récession et une guerre commerciale, les consommateurs ont continué à montrer leur confiance dans l’économie et n’ont pas laissé ces problèmes affecter leurs achats de vacances. Cette confiance a contribué à des ventes records en ligne pendant le week-end de Thanksgiving 2019.
Les consommateurs étaient prêts à dépenser, comme en témoignent les chiffres élevés des ventes. Cela souligne l’importance de la confiance des consommateurs dans la conduite des dépenses, même en période d’incertitude économique.
Pour les marchands, il est crucial de surveiller les indicateurs de confiance des consommateurs et d’adapter leurs stratégies marketing en conséquence. Offrir des promotions attractives et une expérience d’achat fluide peut aider à capitaliser sur cette confiance.
Quelles leçons les marchands peuvent-ils tirer des ventes records de 2019 ?
Les ventes records de 2019 offrent plusieurs leçons pour les marchands e-commerce. Tout d’abord, l’importance du mobile ne peut être sous-estimée : avec une part significative des ventes provenant des smartphones, il est essentiel d’optimiser les boutiques pour mobile. Ensuite, le BOPIS est devenu un service clé, offrant commodité et flexibilité aux consommateurs.
De plus, les canaux d’acquisition comme la recherche payante et l’e-mail ont montré leur efficacité, tandis que les réseaux sociaux ont eu un impact limité. Les marchands devraient donc concentrer leurs efforts sur les canaux qui génèrent le plus de ventes.
Enfin, la confiance des consommateurs est un moteur important des dépenses. En offrant une expérience d’achat fluide et des produits populaires, les marchands peuvent tirer parti de cette confiance pour augmenter leurs ventes pendant les périodes de soldes.
Comment Qstomy aide-t-il à optimiser les ventes pendant les périodes de soldes ?
Qstomy, l’agent IA Shopify, aide les marchands à maximiser leurs ventes pendant les périodes de soldes en offrant des recommandations produit personnalisées, des suggestions d’upsell et de cross-sell, et une gestion simplifiée du panier. Grâce à son intelligence artificielle, Qstomy guide les clients vers les produits qu’ils sont susceptibles d’acheter, augmentant ainsi le panier moyen.
Pendant les pics de trafic comme le Black Friday, Qstomy assure un suivi des colis et un service après-vente efficace, réduisant les demandes de support et améliorant la satisfaction client. Il aide également à gérer les politiques de retour et à répondre aux questions fréquentes, libérant du temps pour les marchands.
En intégrant Qstomy, les marchands peuvent améliorer leur taux de conversion, augmenter leurs ventes et offrir une expérience client exceptionnelle, même pendant les périodes de forte affluence. C’est un outil précieux pour tirer parti des tendances de vente comme celles observées en 2019.
Quelle checklist pour préparer votre boutique aux prochaines soldes ?
Pour tirer parti des tendances de vente comme celles de 2019, voici une checklist pour préparer votre boutique aux prochaines soldes :
Optimisez le mobile : assurez-vous que votre site est responsive et rapide sur smartphone.
Proposez le BOPIS : offrez la possibilité de commander en ligne et de retirer en magasin.
Utilisez des canaux efficaces : concentrez-vous sur la recherche payante et l’e-mail marketing.
Suivez les tendances produits : identifiez les articles populaires et assurez-vous d’avoir un stock suffisant.
Intégrez Qstomy : utilisez l’IA pour des recommandations personnalisées et un meilleur service client.
En bref
Les ventes records de 2019 montrent l’importance du mobile, du BOPIS et de la confiance des consommateurs. En préparant votre boutique avec ces éléments, vous pouvez maximiser vos ventes pendant les soldes.
FAQ
Pourquoi le mobile est-il crucial pour les ventes en ligne ? Le mobile représente une part importante des ventes, et une expérience mobile fluide augmente les conversions.
Qu’est-ce que le BOPIS ? Le BOPIS (acheter en ligne, retirer en magasin) permet aux clients de commander en ligne et de récupérer leur commande en magasin, offrant commodité et flexibilité.
Comment Qstomy peut-il aider pendant les soldes ? Qstomy offre des recommandations produit, un suivi des colis et un SAV efficace, améliorant l’expérience client et augmentant les ventes.
Pour aller plus loin : Quelle plateforme choisir pour vendre des produits numériques ? - Qstomy, Taxe sur les ventes en ligne : règles et bonnes pratiques - Qstomy, Quelles sont les boutiques Shopify les plus populaires ? - Qstomy, Quelle part du commerce de détail était en ligne en 2019 ? - Qstomy, Le commerce de détail inclut-il les ventes en ligne ? - Qstomy, Le Texas prélève-t-il une taxe de vente sur les achats en ligne ? - Qstomy, Recommandation produit par IA pour plus de ventes - Qstomy.
Enzo
17 septembre 2026
