E-commerce
18 septembre 2026
Vous vous demandez comment configurer les nouvelles actions de conversion Google Ads pour mieux piloter vos campagnes ? L’essentiel : les ensembles d’actions de conversion vous permettent de classer vos conversions par priorité, afin que les enchères intelligentes se concentrent sur ce qui compte vraiment, comme les ventes. C’est un levier puissant pour éviter de diluer votre budget sur des objectifs secondaires, mais il faut bien comprendre la différence entre conversion et action de conversion pour l’exploiter correctement.
Alors, comment configurer les nouvelles actions de conversion Google Ads ? Au programme :
Qu’est-ce qu’une action de conversion dans Google Ads ?
Pourquoi créer des ensembles d’actions de conversion ?
Comment installer les balises de suivi nécessaires ?
Comment définir des niveaux de priorité pour vos conversions ?
Quelle checklist suivre avant de lancer vos ensembles ?
C’est parti. Dans ce guide, nous allons détailler chaque étape, des bases du suivi des conversions jusqu’à l’optimisation avancée avec des exemples concrets pour les boutiques e-commerce. Vous apprendrez à éviter les pièges courants et à tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité pour améliorer votre retour sur investissement publicitaire.
Sommaire
Qu’est-ce qu’une action de conversion dans Google Ads ?
Une action de conversion est un événement précis que vous jugez important pour votre activité, comme un achat, l’envoi d’un formulaire de contact ou une inscription à votre newsletter. Dans Google Ads, vous définissez ces actions pour mesurer la performance de vos mots clés et de vos annonces. Chaque action correspond à un objectif que vous souhaitez suivre, et vous pouvez en avoir plusieurs.
Par exemple, sur une boutique e-commerce, vous pouvez suivre :
Ventes : l’achat finalisé sur votre site.
Formulaires de contact : une demande de renseignement.
Inscriptions à la newsletter : un visiteur qui laisse son e-mail.
Ces actions sont ensuite utilisées par Google Ads pour optimiser vos campagnes, notamment via les enchères intelligentes. Comprendre cette notion est la base pour configurer correctement vos ensembles d’actions de conversion. Il est essentiel de savoir que chaque action de conversion peut avoir sa propre valeur, ce qui permet à l’algorithme de prioriser les actions les plus rentables. Par exemple, une vente peut être valorisée à 50 €, tandis qu’une inscription à la newsletter ne vaut que 2 €. Cette valorisation est cruciale pour les stratégies d’enchères basées sur le retour sur investissement, comme Target ROAS. En définissant clairement vos actions et leurs valeurs, vous donnez à Google Ads les informations nécessaires pour optimiser vos campagnes de manière efficace et alignée sur vos objectifs commerciaux.



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Pourquoi créer des ensembles d’actions de conversion ?
Sans ensemble, Google Ads traite toutes vos conversions de la même manière. Si vous avez 50 conversions au total, mais seulement 5 ventes réelles, l’algorithme d’enchères intelligentes optimise pour les 50, y compris les formulaires et les inscriptions. Résultat : vous obtenez plus de conversions globales, mais votre objectif principal, les ventes, stagne.
Les ensembles d’actions de conversion résolvent ce problème en vous permettant de créer des groupes de conversions hiérarchisés. Vous définissez des niveaux de priorité : les conversions les plus importantes (comme les ventes) dans un ensemble « Tier 1 », les secondaires (formulaires, inscriptions) dans un « Tier 2 ». Ainsi, les campagnes qui utilisent ces ensembles optimisent spécifiquement pour les actions du niveau choisi.
C’est un moyen efficace d’aligner vos enchères sur vos objectifs commerciaux réels, surtout si vous utilisez des stratégies comme Target CPA ou Target ROAS. Par exemple, si vous avez une campagne avec un objectif de coût par acquisition de 20 €, vous pouvez créer un ensemble « Ventes » avec uniquement les achats, et un autre « Prospection » avec les formulaires. En affectant l’ensemble « Ventes » à votre campagne principale, vous vous assurez que l’algorithme ne gaspille pas votre budget sur des actions moins rentables. Cette approche est particulièrement utile pour les boutiques en ligne qui ont un tunnel de vente complexe, où chaque étape (ajout au panier, paiement, confirmation) peut être suivie séparément.
Comment configurer les actions de conversion dans Google Ads ?
Pour configurer vos actions de conversion, commencez par ouvrir votre compte Google Ads. Dans le menu, cliquez sur « Conversions » (ou « Objectifs » selon la version). Vous verrez une liste de vos conversions existantes et un bouton pour en créer de nouvelles. C’est ici que vous gérez tout le suivi des conversions.
Avant de créer un ensemble, assurez-vous que vos actions de conversion sont déjà en place. Si ce n’est pas le cas, vous devrez d’abord définir les conversions que vous souhaitez suivre, comme les ventes ou les inscriptions. Une fois cela fait, vous pourrez les regrouper en ensembles.
L’interface est intuitive, mais il est important de bien comprendre chaque option pour éviter des erreurs de configuration qui fausseraient vos données. Par exemple, vous devrez choisir la source de la conversion : site web, application, téléphone ou importation. Pour un site e-commerce, la source « Site web » est généralement la plus appropriée. Vous devrez également définir la catégorie de la conversion (achat, prospect, etc.) et sa valeur. Prenez le temps de bien configurer ces paramètres, car ils influencent directement la qualité de vos données et l’efficacité de vos enchères intelligentes. Une configuration minutieuse dès le départ vous évitera des maux de tête par la suite.
Quelles conversions suivre pour une boutique e-commerce ?
Pour une boutique en ligne, les conversions les plus pertinentes sont généralement les ventes, mais vous pouvez aussi suivre d’autres actions qui indiquent un intérêt, comme l’ajout au panier ou la consultation d’une page de catégorie. L’important est de choisir des actions qui reflètent vos objectifs commerciaux.
Posez-vous la question : qu’est-ce qui génère du chiffre d’affaires ? Si les ventes sont votre priorité, concentrez-vous sur le suivi des transactions. Si vous avez un tunnel de vente long, les inscriptions à la newsletter peuvent être un indicateur de progression. Mais attention : trop de conversions secondaires peuvent noyer l’algorithme.
Utilisez les ensembles pour séparer clairement ce qui est essentiel de ce qui est secondaire, et ainsi garder le contrôle sur vos optimisations. Par exemple, vous pouvez créer un ensemble « Ventes » avec uniquement les transactions, et un autre « Engagement » avec les ajouts au panier et les inscriptions. En affectant l’ensemble « Ventes » à vos campagnes de remarketing, vous vous assurez que l’algorithme se concentre sur les utilisateurs les plus susceptibles d’acheter. De plus, en définissant des valeurs pour chaque action, vous permettez à Google Ads de calculer le retour sur investissement de manière plus précise, ce qui est essentiel pour les stratégies d’enchères avancées.
Comment installer les balises de suivi nécessaires ?
Pour suivre les conversions sur votre site, vous devez installer deux balises. La première est la balise globale du site, à placer sur toutes vos pages. Elle fonctionne comme un tag Google Analytics et permet aussi le remarketing. La seconde est un extrait d’événement, qui se déclenche lors d’une action spécifique, comme l’achat.
Il existe deux types d’extraits :
Chargement de page : à utiliser quand la conversion a une page de confirmation dédiée, par exemple une page « merci » après un achat.
Clic : à utiliser quand la conversion se produit sur la même page, comme un clic sur un bouton d’envoi de formulaire.
Installez ces balises correctement pour que vos données soient fiables. Une erreur ici peut entraîner des conversions manquées ou faussées. Pour vérifier que vos balises fonctionnent, utilisez l’outil de diagnostic de Google Ads ou l’extension Google Tag Assistant. Vous pouvez également tester vos balises en effectuant une conversion de test et en vérifiant qu’elle apparaît dans votre compte. Assurez-vous que la balise globale est placée dans la section de votre site, et que l’extrait d’événement est placé sur la page de confirmation ou déclenché par le clic approprié. Une installation correcte est la base d’un suivi fiable et d’une optimisation efficace.
Comment créer un ensemble d’actions de conversion ?
Dans la section « Conversions », cherchez l’onglet « Ensembles d’actions de conversion ». Cliquez sur « Créer un ensemble d’actions de conversion ». Vous pourrez alors nommer votre ensemble et sélectionner les actions de conversion à inclure.
Par exemple, créez un ensemble « Ventes » avec uniquement l’action « Achat ». Puis un autre ensemble « Prospection » avec les formulaires et les inscriptions. Vous pouvez aussi créer des ensembles pour des campagnes spécifiques, comme celles du réseau Display qui visent le haut de l’entonnoir.
Une fois créé, vous pouvez l’affecter à vos campagnes. Les campagnes qui utilisent cet ensemble verront leurs enchères intelligentes optimiser pour les actions de cet ensemble uniquement. Il est important de noter que vous pouvez affecter un ensemble à plusieurs campagnes, mais chaque campagne ne peut utiliser qu’un seul ensemble à la fois. Pour les campagnes Performance Max, vous pouvez également sélectionner un ensemble d’actions de conversion lors de la configuration. Prenez le temps de bien choisir les actions à inclure dans chaque ensemble, car cela déterminera la direction de vos optimisations. Une bonne pratique est de commencer avec deux ensembles : un pour les ventes et un pour la prospection, puis d’ajuster en fonction des performances.
Comment définir des niveaux de priorité pour vos conversions ?
La priorisation est le cœur des ensembles d’actions de conversion. Vous définissez vos conversions les plus importantes dans un niveau « Tier 1 », et les secondaires dans un « Tier 2 ». Par exemple, pour une boutique, les ventes sont en Tier 1, tandis que les inscriptions à la newsletter sont en Tier 2.
Cette hiérarchie permet à Google Ads de savoir sur quoi se concentrer. Si vous utilisez des enchères intelligentes, l’algorithme optimisera pour les conversions du Tier 1, ce qui peut améliorer votre retour sur investissement. Vous pouvez même créer plusieurs niveaux selon la complexité de votre tunnel.
L’idée est de ne pas laisser l’algorithme traiter toutes les conversions de manière égale, car cela peut vous éloigner de vos objectifs principaux. Par exemple, si vous avez un objectif de ROAS de 400 %, vous pouvez définir un ensemble « Ventes » avec une valeur de conversion de 50 € par vente, et un ensemble « Prospection » avec une valeur de 5 € par formulaire. En affectant l’ensemble « Ventes » à vos campagnes de recherche, vous vous assurez que l’algorithme se concentre sur les clics les plus susceptibles de générer des ventes à forte valeur. Cette approche vous permet de maximiser votre retour sur investissement tout en gardant un contrôle précis sur vos objectifs.
Comment importer des conversions depuis Google Analytics ?
Si vous utilisez Google Analytics, vous pouvez importer vos objectifs dans Google Ads et les utiliser comme actions de conversion. Cela vous permet de suivre des événements spécifiques, comme les clics sur un bouton d’ajout au panier, sans avoir à configurer de nouvelles balises.
Pour cela, dans Google Ads, lors de la création d’une conversion, choisissez « Importer » comme source, puis sélectionnez vos objectifs Google Analytics. Une fois importés, ils apparaissent dans votre liste de conversions et peuvent être inclus dans des ensembles.
C’est une méthode pratique pour enrichir vos données de conversion sans duplication, et pour tirer parti de la puissance de GA4 dans vos campagnes publicitaires. Par exemple, vous pouvez importer des événements GA4 comme « view_item » ou « add_to_cart » et les utiliser comme actions de conversion secondaires. Cela vous permet de suivre l’engagement des utilisateurs à chaque étape du tunnel, sans avoir à ajouter de code supplémentaire sur votre site. De plus, en important des conversions avec des valeurs, vous pouvez améliorer la précision de vos enchères intelligentes. Assurez-vous de lier correctement vos comptes Google Ads et Google Analytics pour que l’importation fonctionne correctement.
Quels pièges éviter avec les ensembles d’actions de conversion ?
Un piège courant est de créer trop d’ensembles, ce qui peut fragmenter vos données et rendre l’optimisation difficile. Gardez des ensembles simples et alignés sur vos objectifs. Un autre piège est d’oublier de mettre à jour vos campagnes pour utiliser les nouveaux ensembles, ce qui rend la configuration inutile.
Évitez aussi de suivre des conversions qui ne sont pas pertinentes pour votre activité, comme des clics sur des éléments non essentiels. Cela peut fausser les décisions d’enchères. Enfin, vérifiez régulièrement que vos balises fonctionnent correctement, surtout après des modifications de votre site.
Une configuration propre et réfléchie est la clé pour tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité. Par exemple, si vous avez trop d’ensembles, vous risquez de ne pas avoir assez de données pour que l’algorithme apprenne efficacement. Il est recommandé de commencer avec un ou deux ensembles, puis d’ajuster en fonction des performances. De plus, assurez-vous que vos ensembles sont correctement nommés et documentés, afin que votre équipe puisse comprendre facilement la logique derrière chaque configuration. Enfin, n’oubliez pas de tester vos balises après chaque modification de votre site, car une balise cassée peut entraîner une perte de données précieuses.
Comment mesurer et ajuster vos performances ?
Après avoir configuré vos ensembles, surveillez vos performances dans Google Ads. Comparez les campagnes qui utilisent des ensembles avec celles qui n’en utilisent pas. Regardez les métriques comme le coût par conversion, le taux de conversion et le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).
Si vous avez défini un ensemble « Ventes », vérifiez que le nombre de ventes augmente, même si le nombre total de conversions diminue. C’est un signe que l’algorithme se concentre sur ce qui compte. Utilisez les rapports de Google Ads pour analyser ces données en détail.
N’hésitez pas à ajuster vos ensembles en fonction des résultats. La flexibilité est un atout, mais ne changez pas trop souvent pour laisser le temps aux algorithmes d’apprendre. Par exemple, si vous constatez que votre ensemble « Ventes » ne génère pas assez de conversions, vous pouvez augmenter votre enchère ou élargir votre audience. À l’inverse, si votre ensemble « Prospection » génère beaucoup de conversions mais peu de ventes, vous pouvez réduire son importance. L’important est de suivre les tendances sur une période suffisamment longue (au moins deux semaines) avant de prendre des décisions. Utilisez les colonnes personnalisées pour afficher les métriques clés et faciliter l’analyse.
Comment Qstomy complète votre stratégie Google Ads ?
Qstomy, l’agent IA Shopify, complète votre stratégie Google Ads en optimisant la conversion sur votre boutique. Pendant que Google Ads attire les visiteurs, Qstomy les guide vers l’achat grâce à des recommandations personnalisées, des suggestions d’upsell et de cross-sell, et une gestion intelligente du panier.
Concrètement, Qstomy peut :
Augmenter la valeur de vos conversions en proposant des produits complémentaires au moment du tunnel de commande.
Récupérer des ventes en suivant les colis et en gérant le SAV, ce qui réduit les abandons.
Améliorer l’expérience client avec un support réactif, ce qui peut augmenter la probabilité de conversion.
En combinant les ensembles d’actions de conversion pour cibler les ventes et Qstomy pour maximiser chaque visite, vous créez un entonnoir plus efficace. Par exemple, si un visiteur arrive sur votre site via une annonce Google Ads, Qstomy peut lui recommander des produits complémentaires en fonction de son historique de navigation, augmentant ainsi la valeur moyenne de commande. De plus, en gérant les abandons de panier, Qstomy peut envoyer des rappels personnalisés, ce qui récupère des ventes qui auraient autrement été perdues. Cette synergie entre Google Ads et Qstomy vous permet de tirer le meilleur parti de chaque visiteur, tout en améliorant la satisfaction client.
Quelle checklist suivre avant de lancer vos ensembles ?
Avant de vous lancer, voici une checklist pour éviter les erreurs :
Définissez vos objectifs : quelles conversions sont essentielles pour votre chiffre d’affaires ?
Installez les balises : vérifiez que la balise globale et les extraits d’événement sont bien en place.
Créez vos ensembles : regroupez les conversions par niveau de priorité.
Affectez les ensembles : associez chaque ensemble aux campagnes appropriées.
Testez et ajustez : surveillez les performances et modifiez si nécessaire.
En bref : les ensembles d’actions de conversion vous donnent le contrôle sur ce que Google Ads optimise. Utilisez-les pour prioriser les ventes et améliorer votre retour sur investissement.
FAQ
Puis-je utiliser des objectifs Google Analytics comme ensembles ? Oui, importez-les dans Google Ads et incluez-les dans vos ensembles.
Combien d’ensembles puis-je créer ? Autant que nécessaire, mais restez simple pour éviter la confusion.
Les ensembles affectent-ils les enchères automatiques ? Oui, ils orientent les enchères intelligentes vers les conversions prioritaires.
Pour aller plus loin : Comment optimiser un site e-commerce pour Google (guide étape par étape) - Qstomy, Boucle de rétroaction : suivre les feedbacks pour optimiser vos produits - Qstomy, Google Analytics pour le marketing : publicités, trafic et performance (GA4) - Qstomy, Comment Google classe-t-il les annonces Shopping ? Ad Rank, flux et enchères - Qstomy, Comment configurer le suivi ecommerce sur Google Ads ? Conversions et GA4 - Qstomy, Comment optimiser une fiche produit pour convertir ? - Qstomy, Optimiser votre stratégie SEO avec l’IA : cadre Google, processus et Shopify - Qstomy.

Enzo
18 septembre 2026



