E-commerce
1 octobre 2026
Vous vous demandez comment un banquier d’investissement a réussi à lancer une marque DTC de bien-être ? Jordan Elist, fondateur de Mate, a quitté la finance pour créer des compléments naturels destinés à la santé sexuelle masculine. Son approche : une formulation scientifique, un marketing organique sur TikTok et une écoute attentive des clients.
Ce parcours montre qu’il est possible de bâtir une marque rentable sans lever des millions, en misant sur la confiance et la discrétion. Mais attention, ce secteur impose de déstigmatiser un sujet sensible tout en prouvant l’efficacité des produits.
Alors, comment un banquier d’investissement a-t-il lancé une marque DTC de bien-être ? Au programme :
Pourquoi lancer une marque DTC dans le bien-être masculin ?
Comment engager les clients sur un sujet tabou ?
Quelle stratégie de financement pour démarrer sans investisseurs ?
Comment utiliser TikTok et les influenceurs pour vendre ?
Quelle place pour l’écoute client dans le développement produit ?
C’est parti.
Sommaire
Pourquoi lancer une marque DTC dans le bien-être masculin ?
Jordan Elist a grandi en écoutant son père, urologue, parler de santé masculine. Cette exposition précoce a semé une graine : celle de créer un jour une marque qui aborde ces sujets sans tabou. En 2020, après une carrière dans la banque d’investissement, il fonde Mate, une entreprise DTC de compléments alimentaires.
Le choix du bien-être masculin n’est pas anodin. Des marques comme Hims et Roman ont déjà ouvert la voie en dédramatisant la conversation. Mais Elist veut aller plus loin : proposer des solutions naturelles, scientifiquement validées, pour des problèmes comme les troubles de l’érection ou l’éjaculation précoce.
Pour un marchand e-commerce, ce parcours illustre l’importance de choisir un créneau porteur, mais aussi de comprendre les attentes profondes des clients. Une marque DTC qui résout un vrai problème, avec une approche crédible, peut se démarquer même face à des concurrents bien financés.
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Comment déstigmatiser un sujet sensible en e-commerce ?
Le premier défi de Mate est de parler de santé sexuelle sans gêner. Elist s’inspire de marques comme Stryx, qui vend du maquillage pour hommes, et qui a su aborder un sujet délicat avec humour et éducation. Sur TikTok, Mate parle directement aux points de douleur des hommes, avec des vidéos pédagogiques et bienveillantes.
La discrétion est un autre pilier. Au départ, le packaging portait le nom « Mate » à l’extérieur. Mais les retours clients ont montré que la confidentialité était cruciale. Désormais, l’emballage extérieur est totalement neutre, sans aucune mention de la marque. Cette attention au détail renforce la confiance et fidélise.
Pour votre boutique, cela signifie qu’il faut écouter les signaux faibles : commentaires, messages, avis. Un simple ajustement, comme un packaging plus sobre, peut transformer l’expérience client et augmenter les conversions.
Quelle stratégie de financement pour démarrer sans investisseurs ?
Jordan Elist a financé Mate avec ses économies personnelles, issues de son salaire et de ses bonus en banque d’investissement. Pas de levée de fonds, pas de dettes : un bootstrapping assumé. Cela lui a permis de garder le contrôle total et de tester son modèle sans pression externe.
Cette approche est possible quand les coûts de départ sont maîtrisés : stock initial, création du site, et un peu de marketing. Elist a ensuite réinvesti les revenus générés par les ventes organiques et les collaborations avec des influenceurs. Résultat : une entreprise rentable, même face à des concurrents soutenus par du capital-risque.
Pour les entrepreneurs e-commerce, cette leçon est précieuse : il n’est pas toujours nécessaire de lever des fonds pour démarrer. Une stratégie lean, avec des coûts fixes réduits, peut suffire à valider un concept et à croître progressivement.
Comment utiliser TikTok et les influenceurs pour vendre ?
TikTok est devenu le canal d’acquisition principal de Mate. Elist y publie des vidéos qui répondent directement aux préoccupations des hommes, avec un ton à la fois informatif et léger. Cette approche organique permet de toucher une audience large sans dépenser des sommes folles en publicité.
Les collaborations avec des influenceurs sont un autre levier. Elist repère des urologues et des spécialistes de la santé sexuelle présents sur TikTok, qui ont déjà une communauté engagée. Il les contacte pour des partenariats à long terme, en proposant trois modèles de rémunération : un montant fixe, un paiement basé sur les vues, ou un pourcentage des ventes via un code promo.
Cette flexibilité est gagnante : elle montre aux créateurs le potentiel de revenus et renforce leur implication. Pour votre marque, pensez à diversifier vos collaborations et à privilégier des ambassadeurs qui croient en votre produit.
Quelle place pour l’écoute client dans le développement produit ?
Chez Mate, l’écoute client est au cœur de la stratégie. Le premier produit, Endurance, visait l’éjaculation précoce. Mais les commentaires sur TikTok ont révélé un besoin inverse : l’éjaculation retardée, souvent causée par des antidépresseurs. L’équipe a donc développé Ignite, un second complément, en s’appuyant sur ces retours.
Cette réactivité est un avantage compétitif. Les clients se sentent entendus et voient que la marque évolue avec eux. Cela crée une communauté fidèle, prête à recommander les produits.
Pour votre boutique, mettez en place des canaux d’écoute : commentaires, sondages, avis. Utilisez ces données pour ajuster votre offre, mais aussi pour innover. Un client qui se sent impliqué est plus susceptible de revenir et de dépenser davantage.
Comment garantir une formulation scientifique crédible ?
La crédibilité scientifique est essentielle dans le bien-être. Elist s’appuie sur l’expertise de son père, urologue avec plus de 30 ans de pratique, et sur une équipe de pharmacologues. Ensemble, ils ont identifié des ingrédients comme le L-Tryptophane et le 5-Hydroxytryptophane, qui augmentent la production de sérotonine, un neurotransmetteur lié à l’endurance sexuelle.
Avant de lancer un produit, Mate réalise des études cliniques pour valider l’efficacité de la combinaison d’ingrédients. Cette rigueur rassure les clients et différencie la marque des solutions superficielles comme les sprays anesthésiants.
Pour votre e-commerce, investir dans la preuve scientifique ou dans des certifications peut être un atout majeur. Les clients sont de plus en plus exigeants : ils veulent des produits qui fonctionnent, et les études cliniques sont un argument de vente puissant.
Quels sont les avantages d’un modèle lean avec des freelances ?
Mate fonctionne avec zéro employé, uniquement des freelances. Cette structure minimise les coûts fixes et permet à Elist de rester agile. Il peut tester des stratégies marketing, ajuster les produits et réagir rapidement aux retours clients, sans la lourdeur d’une organisation classique.
Ce modèle lean est particulièrement adapté aux petites marques DTC qui démarrent. Il évite les charges salariales et offre une flexibilité maximale. Chaque dépense est justifiée par un besoin concret, et les ressources sont allouées là où elles ont le plus d’impact.
Pour votre boutique, pensez à externaliser les tâches non essentielles : design, marketing, logistique. Concentrez-vous sur votre cœur de métier et sur la relation client. Un modèle lean vous permet de grandir sans vous endetter.
Comment choisir les bons influenceurs pour sa marque ?
Elist sélectionne ses partenaires avec soin. Il cherche des professionnels de santé, comme des urologues ou des éducateurs sexuels, qui ont déjà une audience engagée sur TikTok. Ces créateurs apportent une crédibilité immédiate et savent expliquer les bénéfices des produits de manière pédagogique.
La négociation est flexible : paiement fixe, basé sur les vues ou sur les ventes via code promo. Elist privilégie les partenariats à long terme, car il veut des évangélistes qui comprennent la mission de la marque, pas des mercenaires du marketing.
Pour votre e-commerce, choisissez des influenceurs alignés avec vos valeurs et votre audience. Un petit créateur avec une communauté fidèle peut être plus efficace qu’une célébrité. Testez différents modèles de rémunération pour trouver celui qui motive le plus vos partenaires.
Comment gérer la croissance avec un budget limité ?
La croissance de Mate repose sur des canaux organiques et peu coûteux : TikTok, collaborations avec des influenceurs, et Google Ads. Elist a attendu que ces canaux génèrent des revenus à l’échelle avant d’envisager des dépenses plus importantes. Cette patience est un luxe que permet le bootstrapping.
En gardant des coûts fixes minimaux, il peut se permettre de laisser le temps aux stratégies organiques de porter leurs fruits. Pas de pression des investisseurs, pas de course à la croissance à tout prix. Chaque euro est réinvesti intelligemment.
Pour votre boutique, adoptez une approche progressive : testez, mesurez, puis scalez ce qui fonctionne. Ne vous lancez pas dans des campagnes publicitaires massives avant d’avoir validé votre offre et votre message.
Quels sont les prochains défis pour une marque DTC de bien-être ?
Mate prévoit d’élargir sa gamme avec des compléments pour la libido, la santé de la prostate et l’éjaculation retardée. L’objectif est d’avoir cinq produits d’ici mi-2023 et sept d’ici fin 2023. Chaque nouveau produit est développé en écoutant les retours clients et en s’appuyant sur la science.
Le défi est de maintenir la qualité et la cohérence de la marque tout en élargissant l’offre. La concurrence est rude, mais la différenciation par la science et la transparence reste un avantage clé.
Pour votre e-commerce, pensez à diversifier votre gamme en restant fidèle à votre positionnement. Chaque nouveau produit doit répondre à un besoin réel et renforcer votre image de marque.
Comment Qstomy aide-t-il à scaler une marque DTC comme Mate ?
Qstomy, l’agent IA Shopify, accompagne les marques DTC dans leur croissance. Pour une entreprise comme Mate, Qstomy peut améliorer la conversion en recommandant des produits complémentaires, comme un second complément pour un client qui a déjà acheté le premier. Cette approche d’upsell et de cross-sell augmente le panier moyen.
Qstomy gère aussi le suivi des commandes et le service après-vente, ce qui libère du temps pour se concentrer sur le marketing et le développement produit. Les clients reçoivent des réponses instantanées à leurs questions, ce qui réduit les frictions et améliore la satisfaction.
Enfin, Qstomy aide à personnaliser l’expérience d’achat en fonction de l’historique de navigation et d’achat. Pour une marque de bien-être, cette personnalisation est cruciale : elle permet de proposer des produits adaptés à chaque besoin, tout en respectant la discrétion.
Quelle checklist avant de lancer une marque DTC de bien-être ?
Avant de vous lancer, vérifiez ces points essentiels :
Écoute client : identifiez les problèmes réels de votre audience cible.
Preuve scientifique : appuyez vos produits sur des études ou des experts.
Discrétion : soignez l’emballage et la confidentialité des commandes.
Modèle lean : minimisez les coûts fixes et testez avant d’investir massivement.
Canaux organiques : privilégiez TikTok et les influenceurs pour démarrer.
En bref
Lancer une marque DTC de bien-être est possible sans gros budget, à condition d’écouter ses clients et de miser sur la science. Le parcours de Jordan Elist montre qu’une approche lean et authentique peut rivaliser avec des concurrents financés.
FAQ
Faut-il des études cliniques pour vendre des compléments ? Oui, elles renforcent la crédibilité et rassurent les clients.
Quel est le meilleur canal pour une marque sensible ? TikTok, grâce à son format court et engageant.
Comment financer son lancement ? Avec ses économies, en réinvestissant les revenus, sans lever de fonds.
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Enzo
1 octobre 2026
