‍Un chatbot IA pour e-commerce est un outil puissant conçu pour simuler des conversations intelligentes avec vos clients à travers votre site web ou application mobile.

Utilisant des technologies avancées d'intelligence artificielle, ces chatbots comprennent et traitent les requêtes des utilisateurs en temps réel, offrant des réponses pertinentes et aidant les clients dans leurs parcours d'achat.

Ils sont programmés pour non seulement répondre aux questions fréquemment posées mais aussi pour encourager les achats en recommandant des produits personnalisés.

Le principal atout d'un chatbot comme Qstomy est sa capacité à fournir un service client continu, 24/7, sans les coûts associés à une équipe de support traditionnelle. En automatisant les interactions client, les chatbots libèrent vos employés des tâches répétitives, leur permettant de se concentrer sur des aspects plus stratégiques de votre entreprise.

‍Qstomy est un chatbot IA pour e-commerce qui se distingue par sa capacité à apprendre de chaque interaction pour offrir un service toujours plus affiné et adapté aux besoins spécifiques de votre e-commerce.

Ce chatbot n'est pas seulement un outil de réponse automatique ; il est conçu pour évoluer, s'améliorer et contribuer activement à la croissance de votre boutique. En analysant les données collectées lors des échanges, ‍Qstomy devient de plus en plus apte à prédire les attentes des clients et à offrir des solutions avant même qu'elles ne soient explicitement demandées.

Boostez l'efficacité de votre service client et vos ventes sans effort supplémentaire. Testez Qstomy gratuitement et commencez à voir la différence dès aujourd'hui. Embarquez dans cette aventure et laissez Qstomy devenir le partenaire de confiance de votre croissance en ligne !

Lors de l'installation, Qstomy se connecte directement à votre boutique Shopify et apprend à connaître chaque produit de votre catalogue. Enfin de nombreuses options vous permettront de choisir les paramètres (par ex. la tonalité) qui reflètent au mieux votre marque.

Les données de vos produits sont directement fournies par Shopify qui assure déjà la protection de vos données. Bien que celles-ci soient publiques nous vous demanderons en tous les cas votre consentement avant l’installation de Qstomy.

Les autres sources d’information essentielles pour garantir une qualité optimale du chatbot tels que :
- pages FAQ (foire aux questions),
- pages CGV (conditions générales de vente),
- toutes autres pages de renseignement (expédition, politique de retour, etc.),

Sont récoltées via un logiciel d’extraction (crawling), là aussi toujours uniquement avec votre consentement.

Par ailleurs, les pages web (url) à extraire sont renseignées uniquement par vous mêmes lors de l’onboarding et collectées de manière automatique par le logiciel.

Si vous n’avez pas de page FAQ, vous avez la possibilité d’uploader des documents, qui seront automatiquement anonymisés lors de l’extraction.

Enfin, et le plus important, les données des visiteurs (messages, activités sur votre boutique..etc) que nous récupérons via le chatbot sont anonymisées et peuvent être supprimées à n’importe quel moment à votre demande, en accord avec les guidelines RGPD.

Il s’agit de laisser le chatbot actif sur votre boutique pendant la période de beta test, afin que nous puissions l’améliorer grâce à vous. Participer à la bêta vous donnera l’opportunité d’avoir des réductions à vie sur le service plan une fois la période bêta terminée ainsi que de gagner des places de consulting CRO !

Il s'agit simplement de prendre un screen de votre chatbot Qstomy actif sur votre boutique et le partager sur le réseau de votre choix (Instagram, LinkedIn, Twitter.. etc).

Mettre un hashtag #Qstomy pour que nous puissions retrouvez vos publications !

Appel d'introduction (jusqu'à 20m) : Alignement sur vos objectifs et vos attentes dès le départ.

Vue d'ensemble de Google Analytics : Analyse de la qualité du trafic et des signaux d'alerte. Si disponible, décoder les interactions des clients avec des cartes thermiques, des cartes de défilement et des enregistrements d'utilisateurs.

Comparaison avec les concurrents et meilleures pratiques : Voir comment vous vous situez par rapport à vos concurrents et découvrez les meilleures pratiques de l'industrie.

Rédiger un texte qui convertit : Exemples de suggestions pour des titres irrésistibles et des CTA qui incitent les visiteurs à passer à l'action.

Appel récapitulatif (jusqu'à 20 m) : Concluez en discutant des principaux enseignements, des secrets découverts et en planifiant la prochaine étape.

Intro Call (jusqu'à 1h) : Alignement sur vos objectifs et vos attentes pour créer une expérience CRO sur mesure.

Dévoilez les secrets des utilisateurs : Analyse du comportement des utilisateurs avec des analyses avancées et des cartes thermiques (heatmap).
‍
Espionner vos clients : Enquêtes et AB test pour découvrir de nouveaux insights clients.

Audit site web : Analyse technique et UX pour améliorer l’expérience client.

Rédiger un texte qui convertit : Des suggestions détaillées pour des titres irrésistibles et des CTA qui incitent les visiteurs à passer à l'action.

Vue d'ensemble claire : Rapports et stratégies CRO clairs et structurés.

Appel récapitulatif (jusqu'à 1h) : Conclusion et discussion des principaux enseignements, des secrets découverts et en planifiant les prochaines étapes.